问题：
问：移动推出的这几款资费套餐确实比较优惠、贴合用户使用需要，广大市民可根据消费情况，自由选择。现在人人生活中都有网络需求，那么移动公司的宽带有没有优惠活动呢？
答： 亳州移动公司针对广大客户每年都会开展宽带优惠活动，针对不同的消费群体，推出有智慧家庭198-78元共计5档，流量达量不限速,越用越便宜，含宽带、电视，目前均有多种优惠活动，下面给大家具体介绍一下：
现在推出的智慧家庭版198元宽带，在活动开展这段时间赢得了广大市民的一致好评。主要特点是国内流量达量不限速（套内含50G）， 支持2张亲亲卡，每月赠送1000分钟通话随心聊，套内含1条300M宽带，支持加装第2条宽带（200M30元/月）。
欢迎新老用户到亳州移动各营业网点咨询办理！
具体资费详情：
智慧家庭宽带套餐：
问：现在很多用户都用智能手机了，很多老年人也时尚了一把，看看视频呀，刷刷微信呀，那咱们移动公司有没有针对老年人的套餐呢？
答：亳州移动公司针对此类使用需求的客户推出一款流量月月升套餐（18-58元套餐），套餐内包含100-200分钟通话，按照套餐选择，首月流量从1.5G-5G不等，第2-48个月在首月基础逐量增加，最高可达14G，欢迎新老用户到亳州移动各营业网点咨询办理！
问：移动现在宣传智能组网能解决每个房间WIFI信号问题，请问什么是智能组网？目前办理移动智能组网有上门优惠？
答：1、智能组网是中国移动为移动家庭宽带用户提供的“WiFi质量提升”服务，包括专业级的家庭WiFi环境评测、组网设计、终端设备销售、调测部署服务、达到WiFi覆盖更优、上网更稳更快的目的。适用于所有意愿优化家庭WiFi上网环境（包括覆盖、速率、稳定性等）的家庭宽带用户。
2、为提升移动宽带用户感知，让移动宽带用户每个房间WIFI信号满格，我们针对办理移动78及以上家庭套餐客户，预存240元话费（10元*24个月分返）送1台华为荣耀、TP-LINK等大品牌千兆路由器，同时中国移动高级网络工程师上门提供专家服务。
问：最近打电话时发现了可以看到一段视频,听人说彩铃的一种,这是一个什么样的业务呢?
答：这是我公司新推出的视频彩铃业务,可以视频DIY后上传设置为您的来电视频彩铃,减少等待过程中的枯燥,还可以将您得意的抖音作品让每一个拨打您电话的用户共同欣赏,让你的彩铃更具特色。
问：最近很多客户咨询携号转网问题，能给大家普及一下相关知识么？可以跨地区办理吗？
答： 携号转网服务，是指在同一本地电话网范围内，蜂窝移动电话用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务，因此不可以跨省、地市携转。例如：您是江西南昌的电信客户，办理携号转
网后，可以在不变更手机号码的情况下，从江西南昌电信转为江西南昌移动，但不支持您将号码转到江西赣州移动等其他地市。
问：最近打开移动惠生活APP时发现有个惠生活会员服务，这个具体提供的是什么服务呢？
答：惠生活会员是安徽移动面向用户推的一款增值服务，可登录移动惠生活APP自行办理，5元/月，订购当月生效，当月不退订次月自动续费，当月退订月底失效。
办理会员后，每月可领取众多会员权益，包括：话费权益（如5折话费券，最高优惠5元）、流量权益（300M通用流量、7折流量日包）、生活权益（掼蛋金豆八折）、会员专享活动等。
问：近期听说咱们移动公司有一个车友加油优惠活动呢?
答:这是我们和包支付针对安徽移动用户在省内中石油、中石化等指定加油站点加油时，使用和包付款单笔实付金额满100元立减20元。全省每月限前1万名，先到先得，用完即止。同一用户每月可享1次优惠。
问：很多用户咨询积分清零的问题，能给大家说一下么？
答：首先移动积分是不会清零的，如果您接到积分不兑换就清零的电话，请不要轻信。如有真有相关活动和通知，我们会通过移动网站、营业厅及10086等渠道对外公布。在此提醒广大客户提高安全防范意识，切勿轻信陌生网址链接、透露身份证信息、手机客服密码、验证码等个人信息，避免资金损失。目前可以兑换话费或者是兑换实物礼品，您可以通过移动积分商城网站、下载移动惠生活或者拨打10086进行积分兑换。
问：听说携号转网已经开始了，能大概的说说哪些用户可以办理或者说怎么办理么？
答：携号转网业务是针对已实名登记、无欠费、客户状态正常、无在网约定期限限制的活动或受影响的业务、距离最近一次携号转网已满120日的个人客户，满足以上全部条件，即可办理携号转网，大家想要了解也可以到营业厅具体了解一下。
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