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一、为什么要制定本工作方案？

智慧景区这个概念并不新鲜，但长久以来不论是景区管理方还是从业人员，对于智慧景区的理解和运用都没有跟上时代发展脚步，仍旧以传统思维去管理景区，那些智能系统与景区海量数据成了摆设。景区的智慧化仅停留在表面，一味追求科技化，但在实用价值以及景区管理执行层面并没有变得“智慧”。因此为了帮助游客体验语音导游、智慧观光等功能，以及解决景区内拥堵、排队等问题，借此提高景区服务品质，满足游客的个性化需求，最大程度实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用，特制定本方案。

二、建设智慧景区的目的是什么？

顺应旅游行业发展趋势，通过充分运用新技术、新手段，有效整合旅游资源，从而提供更有质量、更加优化的旅游产品。同时强化政府监管，引导行业自律，把旅游业建设成为人民群众更加满意的现代化服务业。

三、主要从哪些方面入手？

1.建设智慧服务，加强旅游信息发布，建设智能停车服务、智能导览与讲解服务以及游客服务中心。

2.建设智慧管理，对景区的生物、自然景观等资源进行监测或监控，并建立信息化数字化全套检测流程与制度；建立综合管控平台，设立多种应急预案，对危险源进行监控，并设立应急广播、多项应急救援制度。

3.建设智慧营销，建设全面的营销渠道，建立新型营销系统以及利用大数据开展精准营销。

四、如何统筹推进智慧景区建设？

1.统筹规划、分步实施。从宏观、系统的角度出发，做好统筹规划，构建信息化整体框架，建立统一的调控体系和协调机制。在统筹规划基础上，找准各个阶段的发展瓶颈和突破口，有重点，分步骤地予以推进，从而少走弯路，减少资源浪费。

2.互联互通、资源共享。在统一规划的前提下，制定建设标准，促进信息基础设施、应用系统和信息资源的兼容共享，减少重复投入，避免“信息孤岛”现象，提高信息化的效率。在促进共享的同时，加强安全管理体系建设，确保信息和系统安全。

3.突出重点、务求实效。明确旅游信息化项目的发展方向，突出旅游信息化项目应用重点，在满足现有信息化需求的同时，为后期智慧旅游整体项目建设提供数据、业务基础。

五、如何通过智慧景区展示亳州形象？

1.借助互联网提高游客体验。建立旅游产品信息的网络展示，实现与游客在旅游消费全过程的互动。最终通过互联网手段，强化亳州市旅游目的地品牌建设，构建亳州整体旅游形象，通过旅游业全方位发展增强亳州经济活力，拓展亳州优秀旅游城市形象。

2.创新智慧应用，通过智慧景区的建设，多维度全方位营销，从游客、景区、涉旅企业等角度出发，推进全民参与旅游建设与营销。打破区域界线，塑造亳州旅游统一品牌形象，建立覆盖国内外的旅游产品营销体系。以城市品牌主题文化提炼与形象识别体系构建为路径方法，努力推进亳州市“地理城市——功能城市——文化城市——品牌城市”的逐步转变，进而让世界了解亳州、让亳州走向世界。

六、怎么能了解到最新进度？

如想咨询最新进展，可联系市文化旅游体育局宣传市场科  0558-5555322进行咨询。