【文字解读】申博sunbet官网,申博信用网《亳州市中心城区物业管理提升三年行动方案》政策解读
发布时间:2022-07-04 18:08
信息来源:亳州市住房和城乡建设局
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一、出台背景
当前,我市物业管理服务水平较低,很多突出问题亟待解决。物业管理属地责任落实不到位,党建引领作用发挥不明显;小区基础设施建设问题多,消防、外墙、供水、电梯、排水等基础设施不完备或损坏严重;物业主管部门对物业企业监管弱化,物业企业服务水平低,业主意见较大;各相关职能部门“执法进小区”落实不到位,小区私搭乱建、车辆乱停乱放、毁绿种菜等问题频发,业主投诉不断。为尽快改变市中心城区居民小区物业管理现状,市政府出台了《亳州市中心城区物业管理提升三年行动方案》。
二、出台目的
坚持党建引领、落实属地管理、加强行业监管、凝聚治理合力,按照“一年完善机制、两年成效明显、三年巩固提升”的思路,从2022年起,利用3年时间提升市中心城区物业管理服务水平,居民对物业服务的满意度得到明显提升。
三、起草过程
按照住建部等部委《申博sunbet官网,申博信用网加强和改进住宅物业管理工作的通知》《安徽省“皖美红色物业”建设三年行动方案》等文件要求,结合我市实际,市住房发展中心牵头起草了《亳州市中心城区物业管理三年提升行动方案》文件起草过程中,先后召开3次座谈会,广泛征求谯城区、亳州高新区物业主管部门、街道(社区)、业主委员会、业主代表、物业企业等意见建议,对两个文件进行多次研究讨论,不断修改完善。2022年5月中旬,书面征求了市委组织部、市委宣传部、市文明办、市住房城乡建设局、市公管局、市市场监管局、市消防救援支队、谯城区政府、亳州高新区管委会等单位意见,市司法局进行了合法性审查,市市场监管局进行了公平竞争审查。2022年6月20日,市政府第20次常务会议研究通过。
四、工作目标
2022年底前,力争实现物业服务覆盖率达到80%,业主委员会组建率达到50%以上。2023年底前,力争实现物业服务全覆盖,业主委员会组建率达到70%以上。力争实现党建工作全覆盖,居民满意度达到80%以上。2024年底前,实现物业服务覆盖率、业主委员会组建率、党组织组建率均达到100%,小区物业管理水平极大提升,进入良性循环,居民满意度达到90%以上。
五、主要内容
(一)《亳州市中心城区物业管理三年提升行动方案》共19条内容,从工作目标、工作举措、工作要求三个方面,对市中心城区物业管理提升工作进行了具体规定。工作举措包含四个部分,一是坚持党建引领,推进红色物业建设;二是落实属地管理责任,凝聚小区治理合力;三是加强物业服务企业建设,强化行业监管;四是发挥社区党组织作用,增强小区自治能力。
(二)文件根据《安徽省“皖美红色物业”建设三年行动方案》部署,要求各级党组织发挥领导核心作用,把“红色物业”建设纳入党的建设工作总体部署,大力推进党组织进小区,通过街道(社区)组建或引入“红色物业”服务公司,采取以奖代补、项目资金注入等方式,实现物业服务全覆盖。通过完善工作机制、完善小区基础设施、推动小区综合执法管理等工作举措,落实各部门和县区、街道、社区责任,推动居民小区综合治理,提升管理水平。
(三)文件对加强物业服务企业监管做出具体规定。推行物业企业标准化建设,形成物业管理服务规范化标准化运行框架。要求小区选聘物业服务企业应公开招投标。建立物业服务企业星级考核机制和小区“分层次、分类别”考核机制,明确街道(社区)对辖区物业服务企业的监督权。
六、创新举措
(一)加强业主委员会人选把关,党员比例一般不低于50%,建立业主委员会成员负面清单,出现负面清单情形的,社区可以暂停该成员履行职责。
(二)开展党员干部亮身份活动,建立党员干部日常表现工作单位、社区、小区“三位一体”的信息共享机制,党员干部要带头缴纳物业费。
(三)《亳州市中心城区物业服务企业星级考核办法(试行)》作为附件同时印发,考核内容包括企业建设、企业标准化管理、小区日常管理、小区居民评议四个方面,分别由市、区物业主管部门和街道(社区)组织考核,通过综合考核,对物业企业分五星级、四星级、三星级三个等级进行评定。
七、保障措施和下一步工作
一是加强组织领导。成立市物业管理工作领导小组,定期召开会议,研究解决工作推进中的重难点问题。二是压实工作责任。按照物业管理提升三年行动要求,细化实施方案,制定重点任务和责任清单,实行清单化、闭环式管理,扎实有序推进各项工作落实。三是强化督查考核。把三年行动方案落实情况作为对县(区)物业管理考核的主要依据,并细化考核内容、强化过程跟踪。
下一步工作计划,一是对《亳州市中心城区物业管理三年提升行动方案》进行大力宣传。积极与亳州广播电视台、亳州晚报社等媒体合作,开办物业专栏和曝光台等,提升市民对物业管理的认知度。二是对行动方案的工作任务进行分解,制定责任清单,明确责任单位和完成时限,促进工作落实。
解读机关:市住房发展中心
解 读 人:张 萌
联系电话:0558-5521284
线上政策咨询渠道:https://zjj.bozhou.gov.cn/