市医保局聚焦群众便捷高效医保服务需求，大力推进智慧医保建设，持续推动医保智能服务升级。
医保服务“一网通办”。依托安徽医保公共服务平台，打造“掌上医保”服务模式，28项医保政务服务事项全部线上办理，参保缴费、异地就医备案、门诊慢特病申请等11类42项服务功能，实现医保信息“掌上查”“随时办”。截至10月底，异地转诊网上备案23769人次，慢特病线上办理6407人次。
看病购药“一码通行”。大力推进医保电子凭证全流程场景、医保移动支付和刷脸支付推广应用工作，全市503家定点零售药店实现刷脸支付，全市18家二级以上医疗机构实现医保电子凭证在预约挂号、缴费扣款、检查取药、报告查询等场景的全流程应用，截至10月底，“扫码”或“刷脸”累计结算799.46万人次，医保电子凭证使用率67.33%，位居全省医保系统首位。
信息查询“一键办理”。上线参保信息查询和使用系统，构建“数据汇集管理库”、打造“科学应用智慧脑”、植入“高效查询快捷键”，实现商业理赔“不跑路”，从根本上破解了参保信息不对称等难题。系统上线以来，共10万余人次查询和使用，商保直接理赔3056人次。
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