夏季暴雨后积水很快下去了；供气管道被破坏，很快就能发现；供水管网泄漏，能精准找到泄漏点……近年来，我市针对城市管理过程中存在的具体问题，研发了城市运行管理服务系统平台。该平台进一步完善申博sunbet官网,申博信用网智慧环卫、智慧园林、城市防汛的平台功能，整合城市生命线工程系统，汇聚了各方面、各行业的基础数据，包括地上地下市政基础设施数据、国土空间数据、社会资源数据等，建立各类专题数据库，统筹构建了城市运管服平台的数字底座，并根据城市管理的需要，广大市民生产生活的需求，突出解决热点难点问题。

日前，我市城市运行管理服务系统平台建设的有关做法，被住房和城乡建设部刊登在《全国城市运行管理服务平台工作情况交流》上，向全国推广。“案件精准派遣到个人比例最高的平台，是国内运管服平台应用的制高点。”这是住建部专家组给予我市城市运行管理服务系统平台的评价。

受益者说 防汛快速响应 实现“雨过地净”

7月5日17时起，我市将城市防汛应急响应提升至I级。

“没想到面对这么严重的汛情，积水没过多久就下降了，对出行没有造成太大的影响。”提到那场暴雨，市民王刚仍非常感慨，“过去出现城市汛情，道路积水比较严重，很影响出行。”

“当日，面对突如其来的暴雨，我们做了迅速响应，利用城市运行管理服务平台系统涉及的防汛‘云调度’场景中即时通讯技术，实现语音互联、信息互通。一部手机即可指挥调度、参与到城市防汛工作中。”市城市管理局数字城管指挥中心相关负责人孙朝华告诉记者。

据悉，在我市城市运行管理服务系统平台没有注入城市防汛“云调度”场景之前，城市出现暴雨，防汛指挥人员需进入城市运行管理服务中心指挥，将防汛人员及防汛物资以平均分配的方式分配到市区82条主次干道，开展防汛工作。汛情严重的地方需要再次派遣防汛人员和物资，没有发生汛情的干道同样平均分配到防汛资源，造成防汛资源的浪费，耽误防汛工作进展。

今年以来，我市城市运行管理服务系统平台注入了城市防汛“云调度”场景。整合全市地下河道、隧道、涵洞信息、地上路段、市主城区22个易涝点位信息、重点监控位置信息等116个，同44位易涝点位包保责任人、24台应急处置机械、150余名防汛排涝专业人员、7支机动应急处置队伍相关联，利用即时通讯技术，实现语音互联、信息互通。做到防汛指挥人员不需要进入城市运行管理服务中心，利用一部终端即可指挥调度防汛人员、机械设备。

城市防汛“云调度”场景的运用，及时掌握了汛情信息，精准调度防汛人员物资设备。防汛应急力量闻令而动，实现城市防汛快速响应，忙而不乱、井然有序、安全平稳。做到了防汛处置力量作用发挥最大化、最优化，实现了“雨过地净”。

破立并举 助力城市运管 聚焦“公众服务”

接入城市生命线、增设五车监管“一拍明了”、园林绿化“一框统计”……除接入城市防汛“云调度”平台外，城市运行管理服务平台还接入其他便民智能化应用场景。

在市园林局，记者看到工作人员正利用城市运行管理服务平台园林绿化“一框统计”场景对市区具体社区、具体街道、具体建成区增绿补绿量进行统计，实时检测绿化情况。

“以前我们只能靠工作人员现场考察和各单位、市民的反映，了解建成区各区域绿地的绿化指标，造成绿地的绿化指标不够系统全面。”市园林局相关负责人章锦涛说，“我们今年通过园林绿化‘一框统计’场景对建成区各区域绿地的绿化指标计算分析，对绿化指标相对较低的社区、住宅小区等周边，因地制宜实施游园建设及绿化补栽等工作，建成20余处‘口袋式’公园，通过‘见缝插绿、见空补绿’，完成裸露地面绿化修复13万平方米。”

“该平台还创新研发了城市生命线工程、五车监管‘一拍明了’、城市管理‘电子执法’等智能化应用场景，让城市管理更加有效便捷。”孙朝华告诉记者。

桥梁矗立空中、管网深埋在地下，风险隐患难以感知、发现。

城市运行管理服务平台接入城市生命线，实现了亳州市主城区120平方公里内184公里的燃气管网、152公里的供水管网、575.31公里排水管网、17座桥梁高风险区域的燃气、桥梁、供水、排水生命线设施实时监测。

据悉，城市生命线工程自接入城市运行管理服务平台系统以来，累计监测到燃气管网沼气预警、燃气调压柜泄漏、供水管网爆管、城市内涝报警180余起，有效地提升了城市安全运行水平。

不仅助力城市运管，城市运行管理服务平台更聚焦“公众服务”，提升市民参与程度。该平台将城管“随手拍”接入“我家亳州”APP，通过有奖举报的方式鼓励广大市民进行城市管理问题的发现和上报。同时增设城管“便民服务”，基于智慧市政、智慧园林基础数据，搭建“找公厕”“找公园”“找停车场”等便民服务事项接入“我家亳州”APP。从找、去、看、评四个方面为市民提供精准服务，通过拓宽公众服务渠道，有效提高了群众的参与程度，丰富了市民群众与政府工作的沟通渠道，提升市民幸福感、获得感。

“接下来，我们将按照‘实战管用、基层爱用、群众受用’原则，充分应用数据资源优势，加快推进智慧城市建设。”孙朝华表示。

重大影响 突出实战应用 经验全国推广

“亳州是当前视频信息采集占比最高，运、管、服三个内容最真实、3+1行业全纳入指挥协调体系、案件精准派遣到个人比例最高的平台，是国内运管服平台应用的制高点，亳州市城市运行管理服务系统平台的经验，对全国运管服平台建设的意义重大。”住建部专家组在评价我市城市运行管理服务系统平台时表示。

日前，住房和城乡建设部、全国市长研修学院（住房和城乡建设部干部学院）等先后组织50余位专家学者，分2批次对亳州市城市运管服平台建设情况进行调研，给予高度赞扬、一致好评，有关做法被住房和城乡建设部刊登在《全国城市运行管理服务平台工作情况交流》上，向全国推广。

“我市运管服平台的建设具有效率高、行动快、扣主题、重实用、费用省等特点。”市城市管理局副局长郑利军说，“在参加城市运行管理服务平台建设培训班交流发言时，我针对‘积极拓展应用场景，提升城市管理水平’方面进行了沟通交流，很多其他省的同行对我市的一些应用场景很感兴趣，咨询了申博sunbet官网,申博信用网如何打通部门之间的数据壁垒、实现数据资源共建共享，如何充分利用城市运行管理服务平台指导具体园林绿化，文明创建等工作做法的问题。”

目前，我市城市运行管理服务平台还面临智慧城管的范围未实现全覆盖、应用系统技术还需不断升级完善等问题。

下一步，市城市管理局将深入利用智能采集、大数据运算技术，更全面、精准发现问题，提高城市管理智能化、精细化水平，使城市更加干净、整洁、有序；融合各类平台，实现互联互通，把城市运行管理服务系统平台建设纳入我市数字建设总体规划，与“城市大脑”融为一体，成为一网统管七大重点领域“城市治理”的重要组成部分；充分利用前沿技术，强化城市运管服平台的实战应用，使城市运行、管理、服务更扎实、更高效。   （记者 曹晴晴）