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谯城区商务局:精心组织“放心家政” 用心服务温暖民心

发布时间:2022-11-25 07:36 来源:亳州晚报 浏览:
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今年以来,谯城区商务局积极组织开展“放心家政”暖民心行动,通过多措并举,持续推动这项暖民心行动在谯城落地开花、惠及民生。

在工作推进过程中,该局积极打造家政服务三级市场。在市区光明路与文帝街宋汤河还原小区建设区级家政服务大市场,上下两层面积约3180平方米,已与区建投办理资产交接手续,目前正在委托区采购中心进行装修招投标。同时,该局还在各个街道办事处打造了“家政超市”,公示了家政服务企业、服务项目、服务价格、联系电话等,便于群众选择相应的家政服务。此外,区商务部门还在六个试点社区设置了家政服务网点,其他社区也将陆续推开。

前不久,谯城区商务局开发了“我当家政”小程序,致力于把其打造成谯城区家政服务公共平台。目前“我当家政”小程序已上线,已录入家政企业信息62家、家政人员信息236人,实现了“一人一码请得到、持证上岗用得起、放心家政放心用”。接下来将逐步实现线上支付、线上满意度评价等功能。

为了让暖民心行动更加智能化,谯城区商务局还积极与区一网共治平台进行视频接入,已在家政协会、家政企业、培训学校和街道、社区的试点单位分别安装放心家政摄像头20个,每周调度查看两次以上,实行动态调整,确保摄像头真正发挥作用,有效展示家政总体概况。

为了给家政从业者建立信用档案,谯城区商务局组织开展了信用体系培训,培育家政龙头企业,建立家政人员信用档案,推行一人一码、持证上岗服务。家政企业在商务部家政服务信息管理平台注册,不断推动家政行业规范化、标准化建设。

今年以来,谯城区还成立了家政协会,同时精心组织开展放心家政宣传工作,先后印制折页本2万份、宣传海报5000份、活动展板800块,并借助全民核酸检测到社区发放宣传单、面对面、心贴心地讲解“我当家政”小程序的应用,进一步提升了群众的满意度、知晓率,提高了群众美好生活的幸福感。

据了解,2022年谯城区“放心家政”的目标任务是:新增员工制家政企业1家,开展岗前培训3800人次、回炉培训5700人次,新增家政服务人员1900人。截至10月底,全区新增员工制企业1家;已累计培训9587人次,完成率100.92%,其中完成岗前培训人员3866人、回炉培训人员5721人;新增家政从业人员2212人。

接下来,谯城区商务局将积极打造家政服务三级市场,培育谯城区宋汤河路区级家政大市场,街道打造家政服务超市,社区设置家政服务网点,着力解决家政“不好找”问题。

谯城区商务局局长王景林说,“放心家政”行动重在放心,商务部门将组织建立家政企业和从业人员信用档案,推动家政服务的标准化、规范化建设。同时结合培训进一步提升家政从业人员的专业素质。2023年计划培训家政服务人员10500人次以上,新增家政服务人员1900人,同时积极组织参加全省家政服务企业、家政服务人员星级评定,努力为人民群众提供高质量、个性化和安全便捷的暖心服务。(刘景侠 刘福利)

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