1、“五一”小长假即将来临，在假期期间市民们要做好哪些消防安全防范工作？

答复：“五一”小长假即将来临，游玩、餐饮等场所人员密集，为确保节日期间消防安全，在这里我来讲几条假期消防安全知识小提示，提醒市民朋友们在享受假期同时也要提高消防安全意识。一是当前正值春夏交替之际，天气多变，引发火灾的潜在因素增多，市民需加强对家中电线线路和家用电器的检查；对于出租性质的民房和公寓，房东和租客需在消防安全意见上达成一致，建立和落实安全用火用电制度。二是“五一”假期避免不了出门游玩（现在疫情防控形势虽然向好，外出游玩必须带好口罩，尽量减少前往人员较为密集的场所）和家人到公共场所活动要注意消防安全，了解和熟悉环境，要留意安全出口位置，遇到火情，要从最近的出口迅速逃生。三是出行前仔细检查家中燃气阀门、灶具开关、电器开关是否关闭，特别是停电后要及时切断电源再出门，以防复电后发生意外。不能在阳台上存放一次性打火机、酒精等化学物品，以防爆燃。四是家中留有老人或小孩的，要提醒老人不要卧床吸烟，教育小孩不要玩火，并告知他们应急呼救电话或联系方式。五是自驾车旅游出行前，要提前对车辆进行维修保养，对油路、蓄电池接线柱及电气线路进行检查，防止出现短路。车辆停放与可燃物保持一定的安全距离。不要在仪表盘上放气体打火机、空气清新剂、灭蚊剂等受热膨胀后易引起火灾的易燃易爆物品。六是不携带汽油、煤油、酒精、油漆、可燃气体等危险化学品乘坐车船等各类交通工具。七是到旅游景点游玩时，不要在禁止吸烟的地方吸烟，不要遗留火种。八是节日期间，各机关、团体、企事业单位要严格落实消防安全责任，加强值班巡查，及时消除火灾隐患。要杜绝违章操作，严禁违章用油、用电、用气，严禁在施工现场违章使用明火作业。

2、小区里面高层上面有个消防水箱，它有水没水我们作为居民怎么能看到？

答复：消防水箱它是作为这个火灾前期来补充整个消防管网里面用水的一个补充措施。查知这个水箱有没有水它有几种方式：第一个水箱的旁边会有一个液位管，是能够实时就可以直接肉眼看到这个水位的高度，可以判定它里面有没有水，一个格子是一吨。第二种方式就是仪器。可以到那个消防控制室，里面有这个消防水箱的显示盒，是能够看到它的液（面）位（置）的。近期，我支队已全面开展高层住宅小区消防安全专项整治工作，就针对全市高层住宅小区的无水问题，会同住建部门、城管部门等相关部门也开展了综合治理，重点整治室内消火栓无水问题，在重点整治无水问题的同时，也会兼顾高层住宅小区存在的建筑外保温防护层破损开裂、脱落，电缆井、管道井防火封堵不严，电动车违规停放、充电，占用、堵塞疏散通道、消防车通道、消防车登高操作场地，其他消防设施、器材损坏缺失等问题的整改，紧抓整改存在的火灾隐患，严格指导物业服务企业履行消防安全主体责任，切实提升高层住宅小区消防安全管理水平。

3、我是小区住户，发现小区内消防通道被占用，请问有没有相关的处理办法和措施？

答复：消防通道被封堵一旦发生火灾，救援时将会导致消防车无法靠近燃烧的建筑物，无法进行施救，造成的后果是比较严重的。占用消防车通道是违法行为，新《中华人民共和国消防法》第二十八条规定：任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。第六十条规定：占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的单位责令改正，处五千元以上五万元以下罚款，对个人有上述行为的，处警告或者五百元以下罚款，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。日常生活中，遇到消防车通道被占用，可向物业反映，经劝阻不予以纠正，可直接向辖区大队或拨打“12345”市长热线反映。在这里，也提醒广大市民和物业管理单位，不要因为图一时之便，随意停车或占用消防通道划线停车，影响生命通道的畅通。

4、我住在一老小区，也没有物业，有个别住户就把电瓶车停在楼道充电，多次与他们沟通无效，请问我们应该怎么办？

答复：近年来电动车已经成为群众出行的一个重要交通工具，但是与此同时产品质量问题、违规停放充电的不规范行为、群众的安全意识不强等等因素，都使电动车火灾呈多发、高发的态势。由于电动自行车车体大部分为易燃可燃材料，一旦着火，会迅速燃烧且产生大量有毒有害烟气，极易造成人员伤亡。居民如果发现飞线充电或者违规停放电动自行车的违法行为，应要立即进行制止并及时通知小区物业。像刚才这位市民所说他们小区是没有物业的，老旧小区就可以拨打“12345”市长热线进行举报投诉。2021年8月1日起实施的《高层民用建筑消防安全管理规定》第三十七条明确，禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电。对违反上述要求，拒不改正的，由消防救援机构对经营性单位和个人处2000元以上10000元以下罚款，对非经营性单位和个人处500元以上1000元以下罚款。

5、我们小区楼道内灭火器有的看起来非常的旧，非常随意的摆放在地上。我想问一下灭火器它有保质期吗？时间长了是否能够正常使用？

答复：消防器材的设置配置都是有规范要求的，灭火器我们一般要求住宅小区有三公斤以上的两个为一组，然后规范的放置在灭火器箱里面。要看灭火器是否有效：1、要查看灭火器的一个材料证明，看它是否是合格的消防产品。2、查看灭火器的外观，看它是否破损。3、查看灭火器的生产日期和检查日期，这些都是在灭火器的气瓶上都是有印制的。4、查看灭火器上的压力表，看压力是否充足。压力表表盘上分为三色，绿色指针在绿色区域说明压力是够的，在黄色区域勉强也可以用，但是要进行一个充装了，在红色区域就代表用不了、报废了。5、看灭火器型号是否符合该场所扑救性能。在这里也鼓励市民朋友们能够关心自身的安全、看到灭火器多去关注，从生活中监督，从监督中改善，当发现自己所在的单位或者是住宅灭火器失效要及时向物业反映。如果物业这边没有及时处理或者没有物业的情况下，就要及时拨打“12345”市长热线进行反映，让有关部门及时处理。

6、电梯如果突然停止了，我们最好的处理办法是什么呢?

答复：电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现困人、起火、停运、坠落等故障，易造成人员恐慌，甚至危及人身安全。电梯事故应急要点包括以下几项:(1)速度异常，弯腿前倾。当电梯运行速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前微倾，以应对可能受到的冲击。(2)电梯突停，不强扒门。电梯突然停运，受困人员不要强行扒门出梯，以防电梯突然开动，危及人身安全。 (3)电梯进水，开到顶层。运行中的电梯发生进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。 (4)乘梯起火，就近停靠。乘电梯时发生火灾，应立即在就近楼层停靠，并迅速利用消防通道逃生。(5)被困电梯，及时呼救。被困电梯内，应保持镇定，用电梯内的警铃、对讲机或手机呼救。(6)无人回应，镇定第一。若无人回应，应保持镇定，可间歇性地呼叫或用手、鞋子拍打电梯门。要注意保持体力，等待营救。(7)电梯下坠，立即下蹲。发生电梯失控、快速坠落，应采用下蹲动作，以减轻对人体的伤害。需要特别提醒的是:教育小孩不要在电梯内玩耍，老弱病残孕乘电梯应有人陪伴。

7、近期小区消火栓无水问题突出，属于哪个部门管理，怎么解决？法律上怎么处理？

答复：首先，小区作为共有部分的消防安全，是由业主共同负责的，小区应该都有委托给物业服务企业经营管理，那物业企业应该对管理企业提供维护管理，提供消防安全防范服务，那么消火栓没有水，物业就没有尽到这个义务；第二，我们建议，小区的业主成立业主委员会，要督促物业单位履行管理职责，出现消火栓没水这个现象，也可能是多方面原因，可能是设施老化等，如果是老旧小区可以向住房城乡建设行政主管部门申请使用专项维修资金，对公共消防设施进行维修；第三，物业单位如果不履行职责，业主委员会可以向住房城乡建设主管部门反映，督促物业服务企业按照合同履行消防安全服务的职责。新《中华人民共和国消防法》第十八条规定，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。第二十八条规定，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。第六十条 单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款：（一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；（二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；（七）对火灾隐患经消防救援机构通知后不及时采取措施消除的。个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。

8、春季天气变暖，小区装修业主增多，怎么预防这方面火灾隐患？

答复：春季气候湿润，看似达不到干燥易燃的火灾条件，但是春季风大，一旦发生火灾，火势将无法控制。业主要经常到现场检查，提醒施工人员用电安全，不要让施工人员在工地乱拉乱接电线，电源线上应有保护管，还要特别注意家庭装修中的电路施工和电器安装。在装修现场禁止吸烟，不能动用明火，油漆等易燃品要远离火源，存放在阴凉、通风、安全的地方。装修人员应每天对施工现场进行打扫，清除木屑、漆垢、残渣等可燃物品，保证室内出口安全畅通。同时，装修现场还必须配备消防器材，施工人员也要掌握一定的消防常识。在这里再次提醒市民听众，春季是一年中最舒服的季节，如果想趁着这个季节完成装修工作的业主，一定要多多注意，及时消除装修隐患，避免造成更大的损失。

9、住在高层楼里，要是发生火灾，可不可以乘坐电梯呀？

答复：高层建筑发生火灾时，不要乘坐普通电梯，要走消防通道逃生，要选择正确的逃生方向:一般建筑物起火后只要6分钟，火灾就达到猛烈燃烧阶段。向下冲，向上跑，坚守卫生间还有破窗等都是逃生方法。当着火点在本楼层时，仍应就近向紧急疏散口撤离，若着火点位于上层，要向楼下逃去:若着火点位于下层，且火和烟雾已封锁向下逃生的通道，应尽快往楼顶平台逃生:若向楼顶平台逃生时发现被火，烟追赶上或向上的通道被封锁时，要果断地改变逃生路线，从另一层楼的安全通道逃生。如果火势和浓烟已经包围楼道和室外，回到率内找一个房间，把门窗封好阴上烟气进入，然后等待消防队员的到来。火灾时，大多数火灾死难者是因缺氧窒息和烟气中毒而死的，所以，必须穿过烟雾逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，身体贴近地面逃出。从消防抢险救援的实例来看，目前高层住宅火灾主要是由厨房和家电设施引起的。所以，我们平时要做好火灾预防工作。

10、在刷抖音的时候经常看到消防员很万能，不仅要灭火、抢险救援，有时还会摘马蜂窝，甚至有的人钥匙没带，还会喊消防员过来开门，请问咱们消防队救援收费吗？

答复：在这里要明确和大家说下，消防救援不收费！为人民服务不要钱！新《 中华人民共和国消防法 》第四十九条规定：国家综合性消防救援队、专职消防队扑救火灾、应急救援，不得收取任何费用。单位专职消防队、志愿消防队参加扑救外单位火灾所损耗的燃料、灭火剂和器材、装备等，由火灾发生地的人民政府给予补偿。在很多听众朋友眼里，咱们消防员是万能的，只要一个电话，无论是火灾还是抢险救援，或是各类社会救助，咱们消防员都会尽自己所能为群众排忧解难。但是119火警电话是保护人民群众生命财产安全的“生命热线”，希望大家不要因为好奇心或者恶作剧，而恶意骚扰或报假警。

高层民用建筑消防安全管理规定

随着我国经济社会的快速发展，高层民用建筑数量剧增，据不完全统计，全国目前已有75.6万幢，随之而来的消防安全问题日益突出，近年来火灾多发，造成大量人员伤亡和财产损失，消防安全形势十分严峻，主要体现在：一是建筑体量大、功能复杂，整体风险高。二是消防安全条件不达标，历史遗留问题突出。三是日常消防管理不到位，自防自救能力差。四是一旦发生火灾，火势蔓延途径多、速度快，人员疏散困难，救援难度大。为了加强高层民用建筑消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，应急管理部制定了《高层民用建筑消防安全管理规定》（以下简称《规定》），2021年8月1日将正式实施。《规定》分为总则、消防安全职责、消防安全管理、消防宣传教育和灭火疏散预案、法律责任和附则，共6章51条。

本规定适用于已经建成且依法投入使用的高层民用建筑(包括高层住宅建筑和高层公共建筑)的消防安全管理。高层住宅建筑是指建筑高度大于27米的住宅建筑；高层公共建筑是指建筑高度大于24米的非单层公共建筑，包括办公建筑、科研建筑、文化建筑、商业建筑、体育建筑、医疗建筑、交通建筑、旅游建筑、通信建筑、宿舍建筑、公寓建筑等。

针对影响高层民用建筑消防安全的违法行为，《规定》对《中华人民共和国消防法》等法律法规没有明确规定，且对高层民用建筑的消防安全影响较大的常见违法行为：1.在高层民用建筑内进行电焊、气焊等明火作业，未履行动火审批手续、进行公告，或者未落实消防现场监护措施的；2.高层民用建筑设置的户外广告牌、外装饰妨碍防烟排烟、逃生和灭火救援，或者改变、破坏建筑立面防火结构的；3.未设置外墙外保温材料提示性和警示性标识，或者未及时修复破损、开裂和脱落的外墙外保温系统的；4.未按照规定落实消防控制室值班制度，或者安排不具备相应条件的人员值班的；5.未按照规定建立专职消防队、志愿消防队等消防组织的；6.因维修等需要停用建筑消防设施未进行公告、未制定应急预案或者未落实防范措施的；7.在高层民用建筑的公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或明确了法律责任，由消防救援机构责令改正，对经营性单位和个人处2000元以上10000元以下罚款，对非经营性单位和个人处500元以上1000元以下罚款。

同时，对违反《规定》的其他消防安全违法行为，可以依照《中华人民共和国消防法》有关条款和有关法律法规予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查告知承诺管理

根据《应急管理部申博sunbet官网,申博信用网贯彻实施新修改〈中华人民共和国消防法〉全面实行公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查告知承诺管理的通知》（应急〔2021〕34号）文件要求，2021年6月7日起，全面实行公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查告知承诺管理，公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，申请人可自主选择采用告知承诺制方式办理,或者选择不采用告知承诺方式办理。

采用告知承诺办理的公众聚集场所，其建设单位或者使用单位通过消防业务受理窗口或者消防在线政务服务平台提交以下材料：1.公众聚集场所投入使用、营业消防安全告知承诺书；2.营业执照；3.消防安全制度、灭火和应急疏散预案；4.场所平面布置图、场所消防设施平面图；5.法律、行政法规规定的其他材料。其中第1、2项材料通过消防在线政务服务平台或者消防业务受理窗口提交；其他材料可以在消防救援机构现场核查时提交。