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3月16日,市委常委、副市长钟治峰来到12345市长热线办公室接听热线,为群众排忧解难。
本次活动提前三天向社会进行了公示,在3个小时的时间里,钟治峰和市直部门负责人共接听群众来电48个,其中钟治峰接听20个,内容涉及生态环保、物业管理、老旧小区改造、强弱电线路整理、退伍军人事务等。钟治峰现场与群众进行交流,详细记录群众诉求,对于可以现场解决的当场协调有关部门立即处理,对于不能现场解决的,安排相关部门迅速到现场核查,尽快帮助解决。
钟治峰要求,对于群众反映的问题要迅速制定交办清单,立即启动调查处理程序,给人民群众一个满意的答复。各级各部门要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,对于群众反映的问题要及时总结梳理,举一反三,让类似问题得到妥善解决,坚持“三严三实”“马上就办、真抓实干”的工作作风,切实解决事关群众切身利益的“急难愁盼”事。(记者 刘景侠)
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