记者从12345市长热线办公室了解到，10月11日—17日，12345市长热线系统共受理群众和企业诉求9775件，其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务5205件，转交部门办理4570件。主要涉及房产物业、市场监管、劳动人事、农林水类、乡村振兴、公安业务等领域。
上周热点问题排名前三类的为，房产物业类，受理864件，占比8.84%。主要涉及反映小区房屋质量差、公用设施损坏、物业服务不到位及开发企业延期交房等问题。市场监管类，受理778件，占比7.96%。主要涉及消费者投诉产品质量不合格、商家虚假宣传及咨询办理、注销营业执照等问题。劳动人事类，受理453件，占比4.63 %。主要涉及反映工程承建方、包工方拖欠农民工工资、企业拖欠员工工资及咨询社保转移、补缴等问题。
有群众反映，谯城区桃花源北区物业服务中心私自设置路障，阻碍周围居民通行，希望部门尽快拆除路障。谯城区政府回复，经薛阁街道核实，群众反映情况属实。该路障已于10月11日拆除完毕。
经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。
有群众反映，2020年4月，该群众为涡阳县高公镇政府做路灯安装工作，至今镇政府拖欠其4万余元工钱未发放，希望部门督促尽快发放。涡阳县政府回复，反映人反映的款项所需手续已办理完毕，现已上报县支付中心拨款。
经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。
有群众反映，利辛县张村镇王寨村王寨庄南北沟清淤，自来水管被挖断，导致王寨村部分村庄停水数日，群众用水十分不便，希望部门尽快维修水管恢复供水。利辛县政府回复，经工作人员抢修，现已恢复供水。
经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。
有群众反映，蒙城县文体路与三阳路交叉口未安装交通信号灯，此处人流量较大，存在安全隐患，希望部门尽快安装交通信号灯。蒙城县政府回复，群众反映情况属实，县公安局已在该路口投放移动交通信号灯，以保障行人及车辆的安全、有序通行。
经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。 （记者 汝平）
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