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2021年10月11日市城市管理局上线实录

发布时间:2021-10-11 15:05 来源:政风行风热线 浏览:
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1、饮用水水源地环境问题“清零行动”。

答:为加大水资源保护力度,落实最严水资源保护政策,按照《安徽省饮用水水源地环境问题“清零行动”方案》文件要求,近日我局组织市制水公司对所属各水厂水源地环境开展综合整治行动。

本次整治活动南起赵桥乡北至芦庙镇,排查井区52处,深浅井合计97眼,做到了所属饮用水水源地全覆盖。整治活动对井区安全、卫生进行了全面检查,对保护区标识设立、畜禽水产养殖、排污口等内容进行了重点排查,对破损的界桩进行了更换,对被遮挡的标识标牌进行了现场清障。同时约见看井人,要求看井人严格履责,做好水源地环境卫生工作,发现疑似污染行为立即上报处理。经排查,各水源地整体环境保护良好,未发现疑似水源地污染情况。

水资源保护涉及人民群众切身利益,保护水资源人人有责。我局始终将水源地保护作为重点工作来抓,持续发力、永不松懈。同时呼吁全社会关注水资源保护,积极参与保护行动中来,共同呵护美好家园。

2、申博sunbet官网,申博信用网要求安装燃气报警器问题。

答:根据《中华人民共和国安全生产法》第三十六条“餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的,应当安装可燃气体报警装置,并保障其正常使用”和《申博sunbet官网,申博信用网进一步加强餐饮场所燃气使用安全工作的通知》规定,要求商户安装燃气报警器。

3、水质检测问题。

答:从源水、出厂水到管网末梢水,制水公司已建立了一整套完善的水质检测制度,实行日检10项、月检42项、半年一次106项的水质检测制度。同时市城市管理局、卫计委、环保局、疾控中心定期对市区水质进行监测,确保水质符合国家饮用水标准。

目前,汤泉水质检测有限责任公司已通过了151项国家质量技术监督局CMA认证,除具备106项水质全分析能力,还是皖北第一家检测范围涵盖水质、环境和公共卫生的检测中心。城区自来水水质检测结果每天在市制水公司网站进行公开,定期在市政务信息公开网等媒体进行公开,自觉接受社会监督。

同时对一些反应藻类情况的项目增加检测频率,根据检测结果及时调整制水工艺,确保城南水厂出厂水满足《生活饮用水卫生标准》。对甲基异莰醇-2和土臭素2个致嗅参数,定期委托合肥供水集团检测。

4、市政道路经常出现塌陷、路面破损、凹凸不平等问题,甚至引发安全事故,造成行人受伤,请问我市市政道路维护如何监管?采取哪些措施?

答:1.我局通过日常巡查和收集数字城管、市长热线、市民论坛反馈的问题线索等手段,及时发现市管道路市政设施存在的问题并进行维修、维护。2.根据事权划分,新建、改建市政道路,在验收移交前由建设单位负责维护。竣工验收后,主干道移交市城管执法局负责管养;次干道和小街巷移交属地政府负责管养。3.针对某具体事件责任不清的问题,下线后我局将牵头相关单位共同调查、研究解决方案,给当事人一个确切的答复。

5、如果发现窨井盖损坏或是管网堵塞、污水外溢该如何处置?

答:井盖、雨篦问题,工作人员会根据路面类型进行维修或更换,在施工过程中要求施工单位使用水印相机进行拍照,照片内容为施工前、施工中及施工后,此类案件一般会在当天7小时内处置完毕。

管网堵塞、污水外溢问题,工作人员会第一时间安排吸污车进行抽水应急,后根据井内情况来选择处理方式,如果为淤泥等杂物堵塞管口,进行清淤疏通,施工过程中同样需要拍照留存,一般在7小时内处理完毕;如果堵塞井并未连接到市政管网,工作人员会连同工程部人员进行现场查看是否需要开展工程,如需进行工程改造则需较长时间,一般案件处理时间为7-14天,特殊较大工程则视情况而定。

6、南部新区部分道路污水管网出现污水冒溢是什么原因?

答:南部新区污水管网进行缺陷修复工程过程中,会进行管道封堵,同时运用抽水泵进行机械排水,因排水量有限会造成上游污水管网液位过高且南部新区污水管网缺陷较多,管径偏小,普遍为DN500的波纹管,部分路段过水量大,存在污水外溢问题。

采取措施:

1.加强市区管网巡查力度,发现污水外溢问题及时做好记录并上报。2. 针对污水冒溢井口实时监察,并用吸污车将污水排放至其他污水管道。3.针对反映的问题,做好解释工作及时进行解决。4.确保施工安全的同时加快施工进度,减小出行阻碍。

7、商铺前面的树木有很久都没有修剪了,树枝树叶较密,把商铺门头都遮挡住了,在路上都看不到是什么店,对经营造成了影响,请园林部门进行修剪。

答:来电人您好,对您反映的树木遮挡门头问题,我们马上组织人员到现场查看,对树木进行梳枝修剪。按照园林绿化工作特点和要求,为保护树木,树木梳枝修剪工作一般在秋冬季进行,而夏季为树木休眠季节,一般仅进行轻修轻剪,因此容易出现树木遮挡门店问题。现在我市已经进入秋季,我局正在制定秋冬季树木修剪方案,计划从11月起对全市各主次干道的行道树逐路进行修剪。如果您的门店再次出现绿化遮挡问题,可随时致电我局园林中心(5580019)反映,我局将积极做好树木修剪服务。

8、谯城区城市管理局启动城区五条街道的门头店招改造提升工程,具体有那些?

答:开展门头店招的提升改造,既是创建全国文明城市的迫切需要,也是改善城市环境,提升城市整体品味、综合素质和影响力的必然要求。

从9月1日至30日,谯城区对城区新兴路、光明路、建安路、人民东路、魏园路等5条街道商业集中区域的沿街立面店招进行改造,项目计划投资560万元。在改造过程中,对各条路段原有门头招牌整体拆除,重新设置门头牌匾,新设置的门头招牌严格按照“两齐一平”(即上下沿齐,整栋楼的门头牌匾在一个水平面上)要求,一店一招牌,无不健康内容,无不规范用字、用语等。新设置的门头牌匾样式由专业设计公司统一设计,选用基础钢架、铝塑板底面、亚克力发光字,招牌上的字体样式及七种字体颜色由商户选定。比如,新兴路靠近北关历史街区,道路南侧和北侧的新招牌采用了仿古设计,中间路段商铺的门头店招则是根据商户自愿的原则进行制作。当然,改造资金由财政资金全部承担。

事实上,我们从2018年以来,已逐步对城区魏武大道、希夷大道、药都路、芍花路、人民路、和平路等街道门头店招和外立面进行统一更换和改造,在设计和施工中,注重强化地域文化元素运用,每条道路根据不同文化特色,设计了不同的外立面和门头店招风格,来进一步提升城市“颜值”。

下一步,谯城区城市管理局还将加大日常巡查力度,实行门头店招动态监管,在此也提醒商户们做好店招的日常维护,为市民营造一个整洁、靓丽、安全的市容环境。

9、请介绍一下谯城区城市管理局“一格三长三员+商户”模式。

答:为打造地净路畅有序安全的美丽城市,更好的落实精细化管理,服务群众,为市民营造一个舒适宜居宜业的城市环境,谯城区城市管理局创新建立“一格三长三员+商户”城市网格化管理机制,结合实际将责任管理区域划分为135个网格,明确由任务事项较多的综合执法大队相关负责人员任网格长,负责网格内城市管理问题受理、治理及协调派单等工作。针对城市管理中的市容执法、环卫管理、市政维护,分别明确对应部门负责人、具办人员进驻网格并开展工作,真正实现了市容秩序、街面形象、环境卫生督查、公厕管理、中转站管理、绿化维护、路灯维护、市政设施维护等城市管理具体事项有人问、有人管、有人办。135个网格范围内的7663家商户单位、70座公厕、21座垃圾中转站及路灯绿化广告等设施监管,全部做到了治理目标清晰、任务明确,分工科学、覆盖全面,责任具体、管理高效,为亳州创建全国文明城市贡献了谯城城管智慧。

网格内人员对所属路段每天进行“步行执法”,挨家挨户排查清理影响城市市容市貌、环境卫生等问题,如小广告、乱堆杂物、出店经营等。另外,对于辖区道路上所有可能存在安全隐患,影响人民群众人身和财产安全的问题,网格员发现后会立即拍照记录,及时上报到相关部门前来处理。

文明创建靠大家,为持续性管理辖区路段,及时发现每条路段上可能发生的问题,谯城区城市管理局在各网格路段醒目位置都设立了网格公示牌,公布了网格责任人员名单及联系方式,方便市民群众第一时间反映、解决问题。同时,为推进城市管理的多元共治、良性互动,谯城区城管执法局充分利用微信平台这一新兴媒体优势,按照“一街一群,自愿进出”原则,组建了30多个“城管—商户互通互联微信群”,与近5000商户形成良性互动沟通快捷渠道,有专门“群管”员受理商户咨询、反映的问题,指导商户自觉落实“门前三包”等城市管理制度,引导商户积极建言献策、参与城市管理。对于一些商户反映的市容市貌环境卫生等问题,城管部门也能通过商户群第一时间前往处置。

城市管理网格化管理模式实现了城市管理服务的“零距离”、管理责任的“全覆盖”,以及商户诉求的“全响应”,变被动处理为主动服务,在提升城市管理精细化水平的同时,让群众获得了申博sunbet官网,申博信用网的幸福感。

城市管理的最终目标是为广大人民群众提供一个整洁、优美、便捷、高效的工作和生活环境;城市面貌改善了,城市的品位和形象提升了,人民群众的自豪感和满足感才能上来。在执法过程中,我们坚持70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理。下一步,谯城区城管执法局将继续围绕解决市民“急难愁盼”问题,坚持以科技赋能布局网格化管理,创新管理机制推进精细化治理,大力提高市民满意度。

10、小摊小贩占道经营问题。

答:学校、小区附近是流动摊贩相对集中地点,目前已安排专人对此区域早、中、晚时段进行巡查值守(早6:30-晚22:00),同时在日常上下班(学)时段加大巡查频次,并利用数字城管监控探头不定时抽查,做到及时发现及时制止。

11、餐饮油烟问题。

答:按照环境保护工作要求,我单位已对辖区内所有餐饮店铺进行逐一排查,成立油烟检测实验室,对辖区所有餐饮经营场所油烟问题进行监测监管,并聘请第三方专业检测机构对市民投诉较多的餐饮机构权威检测。对未安装餐饮油烟净化设备、安装设备不匹配或未按时清洗的,责令停业整改,目前多以规劝教育为主,下一步将联合市场监管、生态环境、公安、社区等部门开展联合执法,对违规违法行为坚决予以严惩。

12、洒水车洒水、鸣笛问题。

答:我们将加强环卫车辆驾驶员的培训,在人流量大、红绿灯路口等处,及时关停洒水设备或减小洒水压力,杜绝冲洒到行人身上;在早晚时段小区附近,禁止播放洒水提示音乐和长时间、多频次鸣笛,避免影响市民休息。

保洁次数及时间问题是根据亳州市大气攻坚指挥部指令及当天的PM2.5数据和实时气候变化作业的。2℃以下不洒水,0℃以下不洗扫,同时提醒广大市民在通行过程中,严格按照交通规则通行,安全文明通行,减速慢行。

13、国购中心街占道经营问题。

答:因国购中心街为物业管理的内街,以物业管理为主,人流量较大、门面较多,且经营多为居民日常必须用品,易产生占道经营问题。目前我局联合社区、物业安排定点值班进行管理,特别是在早、中、晚上下班时段,进行错时延时值班,针对占道经营事项进行专项治理。下一步我局将联合相关部门加大整治力度,做到商铺规范有序经营。

14、小区一楼住户毁坏绿化扩院问题。

答:根据《申博sunbet官网,申博信用网进一步加强城管执法与小区物业监管工作衔接的通知》,物业管理主管部门和其他相关部门对小区内发生的乱搭乱建、毁绿种菜、违规装修意弃置垃圾、侵占公共空间、占用消防通道等违法违规行为及物业服务企业违规经营行为,在职责范围内依法依规责令改正。城管执法部门规范行使部门相对集中的行政处罚权,及时接收有关部门移送的案件,依法查处小区

内违法违规行为。当前已结合社区文明创建工作逐小区进行整改,依法拆除私搭乱建,对破环的公共绿化安排物业进行补植。针对新交付小区,将提前介入,联合物业加大宣传力度,从源头上减少违法行为,同时加强巡查,发现一起及时制止一起。

15、燃气钢瓶在未到使用日期之前被要求更换问题。

答:为规范我市瓶装液化气市场,消除安全隐患,提升供气能力和服务水平,根据《安徽省“1+11+N”安全生产专项整治三年行动实施方案》、《安徽省安委会办公室申博sunbet官网,申博信用网印发安徽省城镇燃气安全专项整治工作方案通知》和亳州市谯城区下发的《申博sunbet官网,申博信用网转发亳州市城区城镇燃气安全专项整治三年行动实施方案》要求:2020年12月底前全部完成自有产权钢瓶置换工作。

红罐为燃气公司自有智能钢瓶(具有自闭阀和二维码追溯功能)。非燃气公司自有产权钢瓶不得充装、销售、使用。

16、商铺业主反映门口不允许设置垃圾桶,垃圾无处投放问题。

答:按照亳州市创建全国文明城市要求,沿街路面要设置分类垃圾桶,需有分类标识且集中摆放,目前高新区道路已全部放置垃圾分类果皮箱,我单位已安排路边饭店与亳州市餐余垃圾处理厂签订收运合同,对厨余垃圾定时收运,有物业公司管理的商铺,需把垃圾桶放置小区内部,由物业公司进行收运,不得放置道路两侧。


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