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日前,蒙城县委副书记、县长于群到县信访局接待来访群众,倾听群众心声,解决群众反映的诉求。
接访现场,于群认真听取群众反映的问题,仔细查阅信访材料,详细询问了解有关情况,认真帮助来访群众寻求问题的有效途径和办法,晓之以理、明之以法,从政策、情理、法律层面耐心细致做好来访群众的解释和办理工作。于群要求,各级各相关部门要本着严谨的工作态度和人文关怀,想群众之所想、急群众之所急,在依法按程序的前提下,千方百计想办法、出实招,妥善解决群众所反映的各类问题。确因政策法律限制或目前不具备条件解决的事项,也要耐心细致做好工作,切实回应群众关切。
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