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市人社局“加减乘除”提升社保经办服务水平

发布时间:2021-09-22 08:00:14 来源:市人社局 浏览:
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我市人社部门通过加大政策宣传,精简办事流程,创新服务方式,压缩办理时限,不断提升社保经办服务水平。

政策宣传常做“加法”。通过广播电视、农村大喇叭、公交设施、文艺汇演等形式宣传社会保险参保、缴费、待遇等各项政策。深入村(社区)送政策、送服务,进村入户发放宣传年画60余万份和《告城乡居民一封信》17.5万份,将城乡居民养老保险的政策讲透、好处讲明、细账算清。

办事流程善做“减法”。开展“人社干部走流程”活动,围绕办事环节“必不必要”、材料“能不能减”、时限“能不能压缩”、服务“到不到位”,实地参与办理业务“全流程”检验,查摆政策落实和经办服务的“痛点、堵点、难点”问题。

方式创新巧做“乘法”。大力推进“社银合作”,不断延长社会保险经办服务链,积极探索把经办窗口搬到群众“家门口”,把银行网点变成群众家门口的社保服务“窗口”。年底前,力争覆盖所有药都银行网点,同时将社保业务能下沉的尽量下沉,打造为民、便民、利民的人社服务平台。

办理时限多做“除法”。顺利上线、运行省集中职工社会保险系统,新系统各项功能根据全省统一标准设计,实现单位外网操作端和社保系统内网数据的一体化接连。参保单位和参保群众可通过网办端自助办理51项社保业务,我市人社部门已通过新系统办理人员增减、基数调整、信息变更等各项业务18000件,让参保职工和参保群众足不出户就能享受到优质、高效、便捷的社保经办服务。(杨海龙)


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