申博sunbet官网,申博信用网

您现在位置 : 网站申博sunbet官网,申博信用网 > 资讯中心 > 部门动态

市医保局跨越“数字鸿沟”解决老年人医保业务办理困难

发布时间:2021-01-12 07:41:15 来源:市医保局 浏览:
【字体大小:

为解决老年人运用智能技术办理医保业务方面的困难,市医保局丰富医保经办方式,扫除数字障碍,为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

经办场所全程帮办。在全市医保服务大厅、乡镇医保办、村医保站等医保经办场所开辟老年人“绿色窗口”,针对不会使用信息化技术、要求面对面办理医保缴费等业务的老年人,“手把手”做好引导和服务。继续保留老年人熟悉或习惯的纸质票据、现金支付等传统服务方式,贴近老年人生活习惯,协助办理医保业务。

两定机构协助办理。在医保定点医院设置医保业务咨询台,院方抽调熟悉医保业务的志愿者,为老年人提供从挂号到结算全流程咨询服务。保留通过身份证进行医保结算,方便未办理社保卡且不方便使用医保电子凭证的老年人进行医保报销。

医保宣传入脑入心。根据老年人医保高频服务事项全面梳理经办服务,按老年人办事习惯简化办事程序,形成“一次性告知清单”,通过“村村通小喇叭”、村医上门等方式,精准宣传医保政策和医保业务办理流程,让老年人少跑腿,一次性办成医保业务。


扫一扫在手机打开当前页

0条评论

*正文:
验证码: captcha

网友评论列表

    暂无网友评论