（一）公积金贷款类：

1、落实公积金支持政策，帮助企业度过疫情难关措施有哪些？

答：疫情期间，住建部等四部委印发了《申博sunbet官网,申博信用网妥善应对新冠肺炎疫情实施住房公积金阶段性支持政策的通知》，我中心紧紧围绕市里申博sunbet官网,申博信用网帮助企业复工复产工作安排，认真贯彻落实。对受疫情影响，住房公积金正常缴存困难的企业延期缴存，补缴、停缴，视同连续缴存，不影响职工住房公积金提取和贷款；有时限要求的提取业务，办理期限向后顺延；对因疫情影响，未能及时偿还公积金贷款导致逾期的，逾期还款不影响个人信用，不作逾期处理、不计罚息。

前4个月，我中心已为96家企业办理公积金缓缴，缓缴职工11552人，缓缴金额达5056万元；989笔受疫情影响未能正常还款的公积金贷款不作逾期处理,涉及金额1.71亿元；为6人顺延提取业务办理时限，提取金额102万元。

2、涡阳县马小军反映：其工作地位于上海，因疫情原因，公司申请2、3月份公积金补缴，现已缴清。其近期在亳州经开区绿地城际空间站购房，到市公积金管理中心办贷款时，该中心称因其2、3月公积金非汇缴，故无法办贷，而其咨询上海市公积金中心，对方称该种情况可正常办贷，希望部门协助处理，另咨询：其2020年1-3月社保未交，是否影响办理公积金贷款。

答：根据住建部、财政部、人民银行《申博sunbet官网,申博信用网妥善应对新冠肺炎疫情实施住房公积金阶段性支持政策的通知》精神和我市的相关落实措施，您可以申请公积金贷款。经与您电话沟通，是因为绿地城际空间站项目具办人员对公积金贷款最新政策把握不准造成误解，我们已通知绿地城际空间站项目有关人员立即纠正错误，落实公积金贷款最新政策。信贷科电话：0558-5502119。感谢您对住房公积金管理工作的理解和支持。

3、我在杭州公积金缴存了3年了，现在想在亳州买房，请问可以申请公积金贷款嘛？

答：根据《亳州市住房公积金个人贷款管理办法》和《亳州市住房公积金流动性风险防控实施方案》规定，您在杭州连续正常缴存公积金（超过最低缴存限额）6个月以上，户籍在亳州，在亳州买房可以在我中心申请住房公积金贷款。信贷科联系电话：0558-5502119。感谢您对住房公积金管理工作的理解和支持。

4、我2年前买房，因为之前的工作没有交公积金，现在换了给予缴纳住房公积金的工作单位，并且已经交满了半年以上。年前去公积金管理中心询问，得到的是无法商贷转成公积金贷款，由于扣除公积金后到手收入有所降低，还款压力增加，想请问一下领导，亳州市何时能办理商业贷款转公积金贷款业务以及具体的办理条件、流程，让政策真正造福百姓，谢谢 。

答：根据《安徽省住房公积金资金流动性风险预警机制实施办法》（建金[2017]49号）规定，贷款率在90%以上时，起动二级预警，暂停商业银行贷款转住房公积金贷款业务。经与您电话沟通，您以前在外地，现在回到我市工作，已连续缴存公积金六个月以上，具备公积金贷款条件。鉴于目前恢复“商转公”贷款条件还不成熟，暂不能办理该项业务，一旦恢复“商转公”贷款，我中心会在门户网站和媒体上发布有关信息，告知办理条件、流程等内容。市公积金中心信贷科电话：0558-5502119。感谢您对住房公积金管理工作的理解和支持。

5、谯城区群众咨询：省内规定住房公积金最高能贷款55万元，但谯城区住房公积金最高仅能贷款40万元，咨询原因。

答：住房公积金贷款最高额度暂未有统一标准。我市住房公积金贷款最高额度是根据我市住房公积金归集量、提取量、住房价格、政策普惠、风险防控、可持续发展等综合因素由市住房公积金管理委员会确定的。根据《亳州市个人住房公积金贷款管理办法》（公积金委[2020]2号）规定，从今年元月份起，最高贷款额度：单职工缴存为33万元，双职工缴存为43万元。感谢您对住房公积金管理工作的理解和支持。

（二）公积金提取类：

1、新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，怎样提取公积金？

答：为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，最大限度减少人员流动聚集，避免疫情通过服务大厅传播，确保广大住房公积金缴存职工的健康安全，按照防疫工作的要求，市住房公积金中心全面推行“网上办、掌上办”，实行“不见面审批”。对符合公积金提取条件的，通过“安徽政务服务网亳州分厅”或者“皖事通”手机APP亳州厅、“我家亳州”手机APP均可全网通办。公积金提取业务办理详细流程可关注微信公众号“亳州住房公积金”。

2、新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，公积金提取有什么优惠政策吗？

答：根据《亳州市住房公积金管理中心申博sunbet官网,申博信用网进一步加强新型冠状病毒肺炎疫情防控期间住房公积金服务保障的通知》精神，住房公积金提取在疫情防控期间，部分有提取时限的业务，时限可顺延至疫情结束后三个月。如：购房提取须在行为发生后2年内凭有效证明提出提取申请，如果现在到期，可顺延至疫情结束后三个月内办理。

3、本人公租房即将发放，请问如何提取公积金对房屋进行装修？还是先装修够，凭发票进行公积金提取？

答：根据《亳州市住房公积金提取管理办法》公积金委〔2018〕7号文件第六条规定:购买、建造、翻建、大修自有产权住房的；偿还所购住房贷款本息的；离退休的；可以申请提取住房公积金，装修房屋不在提取范围内。第十一条规定：装修、零星维修住房的,不予以提取住房公积金。

办理了公租房可以提取公积金，请提供公租房租金收据、租房合同，在安徽政务服务网亳州厅申请办理公积金提取业务。市公积金中心业务大厅咨询电话：0558-5117190。感谢您对公积金工作的关心和支持。

4、在外地购买住房，提取公积金需要什么资料？

答：根据《亳州市住房公积金提取管理办法》公积金委[2018]7号文件第三章第十条第一款第三项规定：“购买外省市新建商品住房的，须提供房管部门登记备案的购房合同、购房增值税发票、购房所在地的需求证明（职工本人、配偶或直系血亲在购房所在地的户籍证明、学籍证明或就业社保证明等）。”可以提取公积金。市公积金中心业务大厅咨询电话：0558-5117190。

5、家属婚前购买的商品房，婚后是否可以提取我的公积金偿还其商业贷款本息？（我已办理按月划转，是否应取消按月划转业务才能提取？

答：根据《亳州市住房公积金提取管理办法》公积金委[2018]7号文件第六条第八款规定：职工符合提取条件的，可申请提取本人及其配偶住房公积金账户内的存储余额；不足部分，可申请提取同户家庭成员（仅限于直系血亲关系）住房公积金账户内的存储余额。如果您已办理公积金按月划转还贷业务，应在取消公积金按月划转业务一年后，才可提取您的公积金用于偿还配偶的商业贷款本息。市公积金中心业务大厅咨询电话：0558-5117190。

6、我买谯城区7号地还原房，现在咨询如何提取住房公积金？

答：根据《亳州市住房公积金提取管理办法》公积金委[2018]7号文件第十条规定：如果您购买了还原房可以申请提取公积金，需提供已过户的房产证、契税发票、购房发票。如果是拆迁还原找补房款差价提取公积金，需提供找补差价收据、还原房结算单、拆迁还原协议。市公积金中心业务大厅咨询电话5117190.谢谢您对公积金工作的关心和支持。

7、谯城区宋汤河西岸棚户区改造，小刘庄棚户区改造安置还原房，差价找补资金大。需要取公积金，怎么办?哪些程序材料？可以网上申办吗？是公积金中心直接汇款给安置还原指挥部吗?

答：根据《亳州市住房公积金提取管理办法》公积金委[2018]7号文件第十条规定：以拆迁安置找补房屋差价可以申请提取公积金。请提供如下资料:1、拆迁安置找补差价票据。2、拆迁安置协议。3、拆迁安置找补差价结算单。既可以从网上实名注册申请办理，也可以到市住房公积金管理中心一楼服务大厅办理，都可以。符合提取条件的，公积金直接转入本人社保卡（或本人银行卡）。咨询电话5117190。

（三）公积金归集、查询类：

1、在妥善应对新冠肺炎疫情方面，住房公积金中心在缴存方面实施了什么阶段性的支持政策？

答：根据安徽省住建厅《申博sunbet官网,申博信用网贯彻落实妥善应对新冠肺炎疫情实施住房公积金阶段性支持政策的通知》要求，我中心出台了《进一步加强新型冠状病毒肺炎疫情防控期间住房公积金服务保障的通知》，规定住房公积金缴存单位及自愿缴存个人因受新冠肺炎疫情影响，未能按时足额缴存住房公积金的，可在2020年6月30日前可申请缓缴住房公积金，缓缴期间缴存时间连续计算，不影响职工正常提取和申请住房公积金贷款。

不过在这里也提醒一下，为了不影响职工正常办理公积金业务，请已经申请缓缴的单位务必在6月30日后及时办理公积金补缴业务，以免给您单位的信用和缴存职工个人带来不良的后果。咨询电话：5571119。

2、我市全国异地转移接续平台正式启用，公积金转移实现全网通。

答：自2017年6月30日我市公积金中心正式接入全国住房公积金异地转移接续平台，即日起通过平台即可办理住房公积金异地转移接续业务，实现了与全国各城市间的住房公积金无障碍接续。职工无需再为跨区域业务办理或异地使用公积金发愁了，真正实现了 “账随人走、钱随账走”。

以往公积金异地缴存接续的办理，职工需先到转入地住房公积金管理中心开具转入证明，再到转出地住房公积金管理中心提交转入证明等相关资料，至少往返两次才能办妥异地转移。接入平台后，凡是从外地转入我市并已开户缴存的职工，只需提供有关材料，即可在我市住房公积金管理中心办理异地公积金转入业务；对于转出我市的职工，市公积金管理中心可通过该平台，配合转入地公积金中心办理异地转出业务。此项业务确保了公积金账户的信息准确和资金安全，有利于连续计算职工公积金缴存年限，有效支持了缴存职工异地使用住房公积金。

3、问：如何查询本人的住房公积金？

答： 住房公积金查询有以下几种方式：

1、网上查询。登录亳州住房公积金网,录入单位和个人公积金帐号、个人姓名点击查询，可以清晰的查询到本人公积金账户余额、贷款账户余额和收支明细。

2、“我家亳州”、“皖事通”APP查询。手机下载“我家亳州”、“皖事通”，然后实名注册，系统会直接绑定您的公积金信息，点击公积金查询即可直接查询本人的住房公积金账户余额、贷款账户余额和收支明细。

3、“12329”电话查询。我市开通12329全国住房公积金服务热线，我市12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务查询、政策咨询、投诉建议、回访调查等基础服务。

4、凭本人身份证到公积金中心实地查询，市住房公积金中心5571119服务窗口5117190 涡阳部7216128 蒙城部7628616 利辛部8800315电话告知我们你的姓名、身份证号码、单位公积金账号和个人账户也可查询。

4、亳州市公积金账号合并流程？

答：我市公积金账户的合并分为三种情况：1、同一县区内的公积金账户合并；2、亳州市与三县之间的公积金账户合并及三县与三县之间的公积金账户合并 3、其他市与我市之间的公积金账户合并，即公积金异地转移接续。对于这两种账户合并的具体办理流程如下：

情况1、同一县区内的账户合并，可通过皖事通或者我家亳州实名注册登录后，进入个人住房公积金网厅，点击“资金账户转移”，选择转出单位和转入单位，然后提交就可以办结了。

情况2、亳州市与三县之间或三县与三县间的公积金账号合并，可通过安徽政务服务网亳州分厅中的公积金账户合并（市内跨县区），此类业务由转出地的公积金管理部通过网厅受理。例如：将公积金账户从涡阳县合并到蒙城县，职工在安徽政务服务网亳州分厅中选择涡阳县，选择办事项公积金账户合并（市内跨县区），填写必要的信息即可完成账户合并的申请。如到现场办理，在我中心任何一个业务网点都可以申请办理。

情况3、异地公积金转移接续，通过全国公积金异地转移接续平台办理，此类业务由转入地所在的公积金管理中心受理，凡是从外地转入我市并已开设公积金账户的职工，只需到市公积金管理中心填写“公积金异地转移接续申请表”，即可完成异地公积金转入业务的申请；对于转出我市的职工，市公积金管理中心可通过该平台，配合转入地公积金中心办理异地转出业务。

5、问：听说社会上的灵活就业人员也可以缴住房公积金了，介绍一下这方面的政策，需要提供哪些资料？

答：我市范围内有稳定就业的进城务工人员、非全日制从业人员、城市个体经济组织业主及其从业人员等灵活就业人员，未达到法定退休年龄的，可以自主申请缴存住房公积金。并提供以下材料：

（1）亳州市个人住房公积金缴存登记申请表（现场填写）；（2）本人身份证；（3）本市户口本或居住证；（4）本市就业证明（缴纳1年以上的基本养老保险参保证明，或劳动劳务合同及近1年的工资卡折流水记录）；（5）个体经济组织营业执照。咨询电话：5571119

1、问：市住房公积金中心的职责？

答： 市住房公积金中心的职责是：管理住房公积金，促进住房制度改革。住房公积金使用计划编制与执行；住房公积金提取与使用审批；职工住房公积金缴存与提取及使用情况记载；住房公积金核算；住房公积金保值与归还；住房公积金执行报告编制；缴存住房公积金有效凭证发放。

2、问：什么是住房公积金？

答： 《住房公积金条例》所称住房公积金，是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下统称单位）及其在职职工缴存的长期住房储金。 职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于职工个人所有。

住房公积金制度是国家法规规定的重要的住房保障制度，建立住房公积金制度的出发点，就是解决城镇居民买房、建房资金短缺问题，让普通职工特别是中低收入家庭买得起房、住得上房。单位和职工个人必须依法履行缴存住房公积金的义务。

3、住房公积金有什么特性？

答：（1）、保障性：有效形成国家、单位、个人共同负担解决职工住房问题的住房保障机制；

（2）、互助性：能够建立和形成缴存职工之间互助的机制和渠道，为职工购房提供资金帮助；

（3）、长期性：自职工参加工作之日起至退休或者终止劳动关系期间，职工及其所在单位都必须连续足额缴纳住房公积金；

（4）、强制性：单位和职工都必须依法缴存住房公积金；

（5）、福利性：职工个人缴存住房公积金同时，单位也要为职工缴存相应的金额。公积金免征个人所得税，同时按国家规定计息。职工购房时还可享受低息贷款政策；

（6）、返还性：职工离退休、完全丧失劳动能力、与单位终止劳动关系时，住房公积金将连本带息予以返还；

（7）、专用性：住房公积金只能专项用于住房消费，任何单位和个人不得挪作他用。

4、缴存住房公积金的职工范围？

答： 根据《条例》规定，缴存住房公积金的单位和职工范围包括：国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下统称单位）及其在职职工，只要与单位签订或形成稳定的劳动关系，单位应当为职工办理缴存住房公积金。

5、缴存住房公积金后如何列支？

答： 单位为职工缴存的住房公积金，按照下列规定列支：

（一）机关在预算中列支；

（二）事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支；

（三）企业在成本中列支。

6、户口是亳州的，现在部队服役8年了，有公积金，想在亳州用公积金贷款买房，请问所在部队需要办理何种手续。

答：根据《军人住房公积金贷款管理办法》规定，军人住房公积金贷款由所在部队大单位审批，到指定商业银行办理，享受住房公积金贷款利率。军人住房公积金贷款不需地方住房公积金中心审批，请您咨询部队有关部门。感谢你对住房公积金管理工作的理解和支持。

7、婚后用一方的公积金买了首套房。现已还清贷款。现在父母、小孩住一起太拥挤。请问，卖了这套房，再用公积金买大一点房子，算不算首套房。

答：根据《亳州市住房公积金贷款管理办法》和《亳州市住房公积金流动性风险防控实施方案》规定，职工夫妻双方不得同时申请住房公积金贷款，未还清第一次公积金贷款的，不得再次申请住房公积金贷款。您结清第一次公积金贷款，再次申请贷款不算首套房，首付比例不低于50%，利率上浮10%。信贷科电话：5502119。感谢您对住房公积金管理工作的理解和支持。

8、购买房屋刚超过两年，能提取公积金吗？

答：根据《亳州市住房公积金提取管理办法》公积金委〔2018〕7号文件第十二条规定： “职工购买、建造、翻建、大修自有住房，须在行为发生后2年内凭有效证明提出提取申请。”您购买房屋已超过两年，请您按偿还住房贷款申请提取住房公积金。谢谢您对公积金工作的关心和支持。

9、我的房子是公积金贷款，每月从公积金那边直接还到银行，不过还过以后，还有剩余，请问这些剩余的钱能不能取出来，或者抵消贷款本金？

答：如果是公积金贷款，可以办理提前还款，请到中心办理提前还款手续，本人账户内的公积金余额可以直接冲抵贷款本息。咨询电话：信贷科5502119 业务大厅5117190

10、谯城区梁先生反映：12月23日，其在南门口住房公积金部门办理利用商贷提取公积金，其符合全部提取条件（2.6万多元），但该部门未提取完全，其表示不解，要求提取完全。

答：根据《亳州市住房公积金提取管理办法》公积金委〔2018〕7号第四章第十三条规定：“偿还住房贷款申请提取住房公积金的，同户家庭成员每年提取总额不得超过当年偿还住房贷款的本息总额。还贷期间每年可提取1次(提取间隔时间不得少于12个月 )，最小提取频次为每年提取1次。超过1年未提取的，按实际月数提取。”谢谢您对住房公积金工作的关心和支持。咨询电话5117190

11、本人在市区购房一套。前期交首付款，已提取公积金一次。如果本人把剩余房款一次付清。是否还能每年继续提取公积金。

答：如果住房贷款一次还清，在还清贷款一年之内，还可以提取一次住房公积金。以后年度不能再提取公积金。咨询电话5117190.谢谢您对公积金工作的关心和支持。

12、看住房公积金中心回复，领取住房公积金需要“拆迁安置找补差价票据”，但是没有钱交差价，怎么领票据呢？没有票据又不能领取公积金，住房公积金中心领导看怎么办？怎么帮助领取住房公积金再交找补差价呢？

住房公积金是解决房屋困难的，公积金账户是公家的，指挥部账户也是公家的，为什么不能办个手续，直接由住房公积金中心把应该提取的公积金直接交到指挥部账户呢？公积金中心也应该有特殊办理措施才对。

答：你反映的“拆迁还原安置住房提取公积金，需要拆迁安置找补差价票据”有关情况，我中心高度重视，我们正在积极推动“拆迁还原安置住房提取公积金”政策调整，相关调整情况已向我市各位住房公积金管委委员征求意见，待住房公积金管委会审议批准后即按程序执行，并第一时间向社会公布。在新的政策出台之前，仍要执行现行的住房公积金政策，请您理解。

申博sunbet官网,申博信用网您第二个建议，根据《住房公积金管理条例》和《住房公积金提取业务标准》的规定:提取公积金要转入申请人的银行账户。

感谢您对公积金工作的关心和支持。咨询电话0558-5117190。

13、咨询：请问亳州的事业单位试用期给缴存公积金吗，试用期几个月开始缴存？

答：网友你好”： 根据《住房公积金管理条例》第三章第十五条： 单位录用职工的，应当自录用之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记。单位新录用人员从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金。缴存基数为参加工作当月的应发工资。感谢您对住房公积金工作的关心和支持。

14、单位如何缴纳住房公积金，需要提供哪些材料？

答：根据《住房公积金管理条例》和《亳州市住房公积金归集管理办法》的规定，初次登记需提供《亳州市住房公积金缴存登记表》、单位法人证书(营业执照)、组织机构代码证和劳动工资年报表（新设立机构提供当月工资表），明确一名公积金业务专管员。开户后每月按时足额将本单位的住房公积金缴到公积金中心的银行帐户，并通过网上申报缴存核定业务即可。咨询电话：5571119。

15、谯城区群众反映：2017年亳政办秘337号规定，单位必须为职工购买公积金，现咨询事业单位招聘的合同制职工、一般企业是否必须为员工购买公积金？

答：按照《住房公积金管理条例》和亳州市人民政府办公室《申博sunbet官网,申博信用网进一步加强住房公积金管理实施意见》（亳政办秘〔2017〕337号）规定，各用人单位要将为职工缴纳住房公积金的事项列入劳动合同条款，并为职工及时足额缴纳住房公积金。单位不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的，职工首先可以向本单位职工代表大会或本单位职工工会反映，取得职工代表大会和工会的支持。对本区域内拒不办理的，公积金管理机构可采取责令限期办理、限期改正、处罚、直至申请人民法院强制执行。

为满足广大职工对住房公积金贷款的需求，针对尚未建缴住房公积金的人员，我中心出台了《申博sunbet官网,申博信用网灵活就业人员缴存使用住房公积金有关事项的通知》，职工可根据规定选择自主缴存住房公积金。自主申请缴存住房公积金，所有资金全部进入个人公积金账户，资金全部归个人所有。与单位缴存职工一样，在连续正常缴存六个月后，具备公积金贷款资格，在购买住房的时候同样享受公积金贷款的低利率政策。具备住房公积金提取条件的可以申请提取个人账户内的住房公积金。 咨询电话：5571119。

16、听说我市住房公积金缴存上限调整了，请介绍一下具体情况。

答：为了进一步规范我市住房公积金缴存，根据省住建厅、财政厅和人民银行合肥中心支行《申博sunbet官网,申博信用网住房公积金管理有关问题的指导意见》（建房改〔2005〕263号）精神:缴存住房公积金的月工资基数，原则上不应超过职工工作所在地设区城市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的3倍。结合2018年度我市城镇非私营单位职工社会平均工资水平（61326元/年人），按照我市住房公积金最高缴存比例（12%），经测算（61326元×3倍÷12个月×12%=1839.78元），所以经住房公积金管委会审议通过，决定2019年我市住房公积金个人月缴存最高限额由1600调整为1800元，职工所在单位以相应金额给予补贴。此项调整为常规调整，同时也是我市总体人均收入提高的一种体现。