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市长热线办实行专题协商会议制度

发布时间:2020-01-20 07:38 来源:亳州晚报 浏览:
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1月16日下午,市长热线办邀请市人社局参加部门专题协商会,集中就近期反映较多的涉及该部门的问题进行深入分析,现场探讨一些常见问题如何尽快解决。据悉,实行专题协商会议制度是今年市长热线办的一种探索,旨在提升工作效率和服务水平。


临近春节,农民工讨薪问题成为近期热点。据了解,市长热线近一周接到拖欠工资问题735件,与平时相比增长了约50%。


为集中解决这些问题,市长热线办邀请市人社局参加部门专题协商会,就拖欠农民工工资、社保缴纳及报销等热点问题进行深入分析,根据相关政策法规,现场探讨解决方案。


“听了人社部门工作人员的介绍,我们对这方面的相关法规政策也有了一定了解,遇到能现场答复的问题,我们随时就可以对拨打热线的群众进行答复,提高了效率。”市长热线办一位工作人员说。


据了解,为进一步对复杂、深层次问题进行深入分析研究,集中探讨群众反映的热点、焦点、重点、难点问题,做好转办、跟进及回访工作,市长热线办在今年创新实行专题协商会议制度,定期邀请相关部门集中处理涉及该部门的热线,同时,及时更新知识库,增加部门政务公开信息,提高为群众服务的直接办理能力,提升群众满意率。(记者 李锦文)

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