问：近两年国家号召提速降费，目前联通提速降费的进展情况，请为大家介绍一下？
答：好的，联通积极响应国家号召，近两年来一直推进网络提速降费，目前联通宽带套餐基本实现100M起步，存量的宽带用户在2018年进行了免费升级，截至2月底，100M及以上宽带占比超过70%，达到国家提速要求；同时对宽带产品资费进行了调整，比如说100M单独的宽带资费，相比2017年下降了50%左右；以满足客户需求、降低家庭通信支出为出发点，推出了家庭融合套餐，融合套餐中全国流量放心用、100M宽带起步、免费看高清电视，同时还能实现家庭成员互打免费，家庭客户用这个套餐特别实用。总的来说，联通一直坚定不移的贯彻国家相关要求，力争让客户用上满意、实惠的通信产品。
问：我想办个送宽带的套餐，有什么推荐的吗？
答：目前我们主推的有一个流量王套餐，每月只需要59元，即可享受10G流量（超出10元/G），200分钟通话，还送100M宽带，如果想看超清电视，只要再加10元就可以了，点播直播回看都可以，还有4K片源（分辨率最高的数字电影，国内大多数的数字电影是2K的）。
问：这个套餐这么划算，可以办理副卡吗？
答：可以添加2张副卡，副卡月功能费10元/张，可以共享套餐内的流量和分钟。
问：现在好多人说除了装宽带，现在还可以装监控，请问联通可以装监控吗？
答：联通即将推出沃家神眼业务，每月仅需10元即可享受监控视频7天云存储回看服务，并且联通营业网点均已上架各大品牌监控设备，新老用户都可以去厅里面查一下号码套餐，条件符合的就可以直接领取监控设备。
问：听有个朋友说联通公司新推一个可以帮助孩子学习的套餐？
答：中国联通结合中小学生的需求，为减轻家长、老师的负担，经过长期反复测试，9月份我们正式面向市场推出“联通导学卡”。在学生使用导学号app的时候，不用再高价充每月68的会员，只要办理联通导学卡，每月29元，即可享受导学号会员服务，而且这个套餐还有抖音、西瓜视频、火山小视频等定向40G大流量，平时给孩子用会员学习，家长自己用这个导学卡刷刷小视频，一举两得，非常实惠。
问：能详细介绍一下导学号APP吗？
答：好的，导学号是针对中小学生作业辅导的工具，家长可以将手机做为载体，紧密结合教辅资料，为学生提供专业、全面、精准的题目辅导信息。对学生不会的问题，导学号不仅仅是给学生一个答案，它通过逐步提示、解后反思等五步导学，让孩子高质量学习、轻松拿高分。感兴趣的学生家长可以直接到各联通营业厅免费体验！
问：听说现在套餐流量都不限速了吗？
答： 为响应国家提速降费政策，新办理的大流量套餐，如冰激凌套餐等，都将取消限速限制，超过原有的套内流量后，用户还可以以较低的价格（5元/G，129元及以上套餐3元/G）继续使用高速流量。
问：联通5G什么时候上线？
答：亳州联通现已开放5G公众体验，感兴趣的用户可至芍花路联通营业厅体验5G信号，还有5G手机、VR等体验设备。
5G资费：
1.登陆5G网络上网速率更快。129、159、199元套餐提供5G优享服务，用户可体验最高500Mbps的下行速率；239、299、399、599元套餐提供5G极速服务，用户可体验最高1Gbps的下行速率。
2.套餐内包含的流量申博sunbet官网,申博信用网。129元套餐包含30GB国内流量，159元套餐包含40GB国内流量，199元套餐包含60GB国内流量，299元套餐包含100GB国内流量，399元套餐包含150GB国内流量，599元套餐包含300GB国内流量。
3.套餐内增加了联通5G会员。用户可抢鲜体验4K超清、AR、VA、5G游戏、视频彩铃等5G精彩内容。
问：前段时间用户拨打栏目电话反映号码被第三方标记问题，请问这个有没有办法解决？
答：确实有这种情况存在，有些用户的被第三方标记比如：**快递、**公司等，为有效解决用户通过手机终端或号码标记APP应用软件对来电号码进行标记问题，中国信息通信研究院利用其码号服务平台，联合中国联通及当前主流标记企业于2019年初开展了部分省分试点号码标记清除工作。用户可通过登陆网站指定网站（www.opene164.org.cn），进行号码标记查询和号码误标记清除；需要提醒的是，由于号码标记不是联通公司提供的，是第三方标记企业行为，最终需要以第三方标记企业的解答处理结果为准。
问：我经常有一些销售房产的电话，是不是我的信息被泄露了？
答：联通公司严格落实相关规定，做好客户资料信息安全保护工作，严禁出现客户资料信息泄露。信息泄露的途径非常多，请问下，您之前是不是在通过中介咨询过售房、租房的相关信息呀？
在这里也提醒一下，需要您加强个人信息保护安全方面的意识，尽可能的防止您的真实身份信息泄露、丢失。目前联通业务支撑系统已对用户敏感信息进行模糊化处理，保护用户的个人信息。在相关规范上也加强安全管理，规避用户信息泄露风险。
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