政务服务是营商环境的重要领域，要不断提升办事服务效率，持续优化政务服务环境，增强企业群众满意度和获得感。”日前，市数据资源管理局党组书记、局长王宇在接受亳州晚报记者采访时表示，作为政务服务建设的主阵地、主引擎，市数据资源管理局始终坚持以企业群众办事为中心，线上线下融合，着力打造标准化规范化便利化的政务服务环境。
近年来，市数据资源管理局在政务服务领域开展了大量改革创新探索，“一键申报”“免申即享”、企业联办等在全省乃至全国都有一定的影响力，2023年政务服务领域营商环境全省名列前茅。其中“一键申报”实现申报材料零提交、部门审批零风险、政务服务零距离，政务服务的极简化让企业群众办事像“网购”一样方便，成了优化营商环境的重要抓手。
着力推进线下“只进一门”。该局完善集约高效的线下政务服务体系，推进政务服务事项集中进驻线下服务场所办理。推行周末轮岗制度，设置涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口，打造“7×24”不打烊服务模式，实现企业群众只进一门就能办成事。
着力推进线上“一网通办”。该局建设完善“皖事通办”亳州分平台，坚持“应上尽上、全程在线”，推进政务服务事项网上办、掌上办、一次办。截至目前，全市7.73万项政务服务事项已全部实现“一网通办”、全程网办率达99.5%。
着力推进数字赋能政务服务。该局强化电子证照、电子印章、电子签名、电子材料“四电”技术在政务服务领域的应用，推动政务服务减流程、减材料、减环节，有效赋能政务服务“一键申报”“免申即享”等工作，实现市县两级3177个事项“一键申报”“材料免提交”、1282项政策“免申即享”“即申即享”、5827个事项“免证办”“减证办”。
着力推进“一件事一次办”。该局强化信息共享和业务协同，推进政务服务集成办理，在退休、教育入学、水电气网联合报装等领域，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，累计实现81个“一件事一次办”。
“优化政务服务环境永远在路上。我们将继续努力，让企业群众办事不求人、办事便捷高效、办事暖心爽心。”王宇表示，今年，在政务服务方面，将继续坚持线上线下联动，全面推进政务服务标准化规范化便利化；在数据资源管理方面，将强化数据赋能，深入实施全省一体化数据基础平台亳州市级节点建设等四大工程。 （记者 张珍 通讯员 袁浩）
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