在2022年2月8日召开的全市“三严三实”“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动推进会上，印发了《亳州市创建一流营商环境十条举措》。

  过去一年，我市着力打造符合亳州实际、具有亳州特色的营商环境“单项冠军”，为加快实施“六一战略”、推动现代化美好亳州建设提供坚强保障。畅通政企常态化沟通渠道、建立领导干部联系包保企业机制、企业诉求第一时间办理……去年以来，我市采取一系列有力举措，积极推动企业沟通“直通车”制度落实落地，企业的获得感进一步增强。

  市长现场调度 助力企业发展“不掉链”

  建立企业沟通“直通车”制度是我市创建一流营商环境十条举措中第一项内容。市长接待直面企业诉求，现场调度为企快速解难题，是我市企业沟通“直通车”制度的一项重要举措。

今年2月，市长秦凤玉到亳州高新区管委会开展“优环境、促发展”现场集中办公活动，现场接待来自各园区的企业，面对面倾听企业诉求。

活动现场，李杰反映了两个诉求：一是随着公司稳定运营和快速发展，自有仓库已满足不了业务发展需求，急需租赁约5万平方米仓库；二是公司为了增加营收，建设了工业互联网“智慧物流平台”，正在做线上服务能力认证，需要税务部门和交通部门给予相关业务指导，希望政府帮助协调、支持企业发展。

“问题反映的当天，我所在亳芜园区便和税务、交通等部门上门送来相关政策法规资料，并指导我们注册了‘安徽省网络货运信息监测系统’等网络货运申报的相关业务。”李杰说，亳芜园区还结合企业仓储面积需求较大的实际，建议企业采取分割租赁方式租赁仓储，并帮助企业联系了多家有意愿出租仓库的企业。经过实地察看和洽谈，我们最终与海创、保和堂等企业达成租赁协议，满足了企业仓储业务发展需要。

“企业发展正处于关键时期，政府能够及时协调，帮助我们解决制约发展的难题，大大增强了我们的发展信心。”李杰说。

据了解，去年以来，我市进一步畅通政企常态化沟通渠道，印发了《申博sunbet官网,申博信用网印发市长接待日活动方案的通知》，每月开展1次市长接待日活动，对企业疑难杂症问题“望闻问切”，一企一策提出解决方案。目前全市共开展市长接待日活动15次，现场接待企业111家，听取企业反映问题建议149个，已解决137个，办结率91.9%。

  企业随口一说 阶段性缺工难题得解决

今年2月份，鼎基鞋材因新增生产线面临阶段性缺工问题，市人社局局长陈长安在走访中了解到这一情况后，立即安排专人，第一时间与企业对接，迅速帮助企业解决了用工需求。

我市还印发《申博sunbet官网,申博信用网开展重点企业（项目）包保走访活动的通知》，将全市规模以上工业企业、临近入规工业企业、半停产企业、新开工重点项目、续建重点项目纳入联系包保范围，市四大班子领导和市直各部门主要负责同志共93位领导干部包保372个企业项目，要求每月至少电话联系1次、每季度至少走访1次，形成常态化服务企业机制。

鼎基鞋材就是陈长安包保的企业之一。去年以来，陈长安已走访企业21家次，排查化解企业难题13个，开展上门人社政策宣传服务21场次。为企业拍摄用工服务宣传视频2期、“直播带岗”7次，累计点击播放量超50万次。

《亳州市创建一流营商环境十条举措》要求，相关部门在收到企业诉求后3个工作日内必须答复办理情况，做到事事有落实、件件有回音。

从去年开始，谯城区就常态化开展政企早餐会活动。在会上，谯城区领导以及相关行政主管部门负责人和企业家们面对面畅聊，聆听企业诉求，为企解决难题。

“我在早餐会上反映了企业因为环评问题没有批复，所以一直无法施工的问题。”日前，安徽裕福堂酒业有限公司负责人郭亚涛说，不久前，他应邀参加了早餐会，反映问题后，相关部门负责人立即安排专人专办，很快就帮助企业办好了环评手续，现在企业正在加紧施工，争取早日投产。

据统计，2022年以来，谯城区已举办政企早餐会172场，累计邀请企业1218家，收集解决问题895个。

助企纾难解困是转作风优环境的核心内容。在谯城区常态化开展的政企早餐会活动中，27位区领导轮流“坐班”，每月提前公布日程，每天10-20家企业，随时接受预约，常态化开展政企早餐会，每季度实现“四上企业”全覆盖参与。谯城区营商办负责人刘显玲告诉记者，“约企业家共进早餐，这样既不耽误企业生产经营，又能面对面听取企业家意见，从‘跟着问题走’转向‘奔着问题去’。”

企业提出诉求 政府部门“接单”办事

“营商环境只有更好，没有最好。”市长秦凤玉曾在亳州高新区开展“优环境、促发展”现场集中办公活动时强调，企业发展无小事，政府部门要不断增强责任意识、服务意识，常态化征集企业诉求，既立足当前，面对面解决问题，又举一反三，推动解决共性问题，形成长效机制。

日常生产经营中，如果遇到难题该咋办？我市依托省创优营商环境为企服务平台，企业提出诉求，政府部门“接单”办事，打通了解决诉求的通道。

今年3月初，蒙城县丰福家具有限公司因生产需要，新购了厂房用于扩大再生产，负责人李云通过为企服务平台咨询不动产登记申请一事后，蒙城县不动产登记中心“为企服务”专窗立即指派专人与其对接，不到一个小时便为李云办好了登记手续。“有专窗专人全程办理，我就把需要的资料提供一下就行了，真是省心。”李云高兴地说。

企业诉求办理效果如何，办事者的评语就是最好的衡量标准。为了聚焦企业诉求办理，去年以来，我市依托省创优营商环境为企服务平台收集企业问题，结合省市领导开展“新春访万企、助力解难题”“优环境、稳经济”活动、市长接待日、各级政务中心为企服务专窗、联系包保走访、市为企服务工作组联系走访等方式收集企业诉求，建立市、县区相关部门共同参与的问题协调解决机制，强化企业反映问题收集办理，依法依规、穷尽办法、倾尽全力帮助企业解决生产经营发展难题。2022年度，我市通过省创优营商环境为企服务平台办结问题9510个，办结率达100%、满意率达96.99%。

营商环境的好坏，直接决定一个地区经济发展的质量和速度。市营商办有关负责人表示，让政府多跑路、让企业少跑腿，这样才能让地方优质的政务服务直通企业，直抵民心。营商环境好了，企业就能少折腾，才能安心做市场搞生产。持续优化营商环境，才能为全面实施“六一战略”、加快建设现代化美好亳州提供源源不断的动力。