聚焦“五办”提升政务服务便民利企温度

发布时间：2022-01-29 10:25 来源：市数据资源局浏览：314 次

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丰富渠道“随时办”。依托“皖事通办”平台，深化“一源五端”建设，为群众提供电脑端、移动端、自助端、电视端、窗口端5种渠道“随时办”服务，“皖事通”App新上线60个便民服务应用，24小时自助服务区可自助办理事项82种410个。

精简程序“马上办”。压减环节、精简流程、压缩时限，截至去年底行政许可事项平均办理时限压缩至1.5个工作日，秒批秒办事项增加至133个。

优化流程“便利办”。利用数据核查、实名认证等技术，以数据调取群众信息代替群众手工填报，截至去年1底制作电子证照3962万个，23.5%的政务服务事项实现“一键申报”。搭建惠企政策“免申即享”平台，已上线1178项政策，为7853家企业发放奖补资金1.56亿元。

整合资源“一体办”。推进综合服务窗口改革，2214项政务服务事项实现一窗受理、一次办好。打造企业联办服务平台，去年通过平台新开办市场主体4.02万户，节约企业成本2602万元。

强化服务“兜底办”。推行网上办事双向免费邮寄服务，去年全市1344个村、社区代办点免费代办事项198.7万件，政务服务热线电话解决群众咨询问题5.98万件。

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