范例一：项目资金兑现问题
（一）企业诉求。
2020年7月1日，利辛县“四送一服”工作组在开展走访过程中，利辛县YZ合作社反映企业申请的2018年基层体系改革示范基地项目资金暂未到位，希望政府部门帮忙解决。
（二）处理过程。
1.7月2日，利辛县“四送一服”工作组将该问题上报县“四送一服”办公室，县“四送一服”办与合作社负责人沟通了解问题详情，并经县政府分管副县长签批后，转县农业农村局办理。
2.7月18日，利辛县农业农村局与合作社负责人进一步沟通，该合作社于2018年秋季实施了县基层农技推广体系改革示范基地建设项目，该项目由利辛县农业农村局科教股负责。经核实，县农业农村局已于2019年对企业申报的项目进行了验收，该合作社应获得小麦品种展示、示范推广资金6万元补助。受县财政整合和疫情影响，项目资金未能及时发放。
3.7月23日，经利辛县农业农村局党组研究，项目资金于7月27日拨付到合作社账户。
（三）企业反馈。
2020年8月6日，利辛县“四送一服”办公室工作人员电话回访，合作社负责人表示2018年基层体系改革示范基地项目资金已经到账，问题已经解决，对“四送一服”工作表示满意和感谢。
范例二：解决企业用汽收费不合理问题
（一）企业诉求。
2020年8月1日，亳州市“四送一服”办公室收到亳州市HQ有限公司、WD集团反映：企业与亳州RN有限责任公司签订的《蒸汽供应协议》限定了每日蒸汽最低使用量，达不到最低使用量也要按最低使用量计费，收费不合理，企业能源获取成本过高。
（二）处理过程。
1.亳州市“四送一服”办转亳州市市场监管局办理，并要求按时回复办理情况。
2.8月10日，亳州市市场监督管理局组织相关科室人员到亳州RN有限责任公司调查了解亳州市HQ药业有限公司、WD集团反映供汽收费不合理问题情况，听取了公司负责人介绍。亳州RN有限责任公司原为安徽古井集团有限责任公司全资子公司，企业于2020年4月改制，此后与其他6家企业签订了《临时供用汽合同》，约定汽价为230元/吨。截至目前，已向企业输出蒸汽3249.27吨，收取费用74.73万元。
3.经仔细核查亳州RN提供的材料，亳州市市场监督管理局调查人员指出，该公司与企业签订的《临时供用汽合同》部分条款内容涉嫌违反《中华人民共和国反垄断法》。RN负责人认识到签订的合同确实存在不妥之处，立即决定在充分听取用汽企业的意见和建议后，结合供热供汽商品的特性，对新签订的6份《临时供用汽合同》进行修改完善。同时，对与公司改制前签署的《供用汽合同》，由公司组织人员深入用汽企业进行调查核实，充分考虑用汽企业的实际需求，在计量记录、时间安排和管道输送距离多个方面进行综合评定，一户一合同，并逐步推行梯度供汽制度。
4.8月11日，RN安排人员到亳州市HQ药业有限公司、WD集团，就《临时供用汽合同》履行过程中出现的问题进行了沟通，取得用户企业的理解并现场签订了《谅解协议》。
（三）企业反馈。
8月18日，经亳州市“四送一服”办工作人员电话回访，亳州市HQ药业有限公司、WD集团负责人均表示问题已经得到解决，降低了企业用汽成本，对“四送一服”工作表示满意和感谢。
范例三：帮助企业解决媒体宣传问题
（一）企业诉求。
2020年4月下旬，HT股份有限公司向亳州市经济和信息化局反映：看到《安徽省经济和信息化厅申博sunbet官网,申博信用网进一步做好2020年“精品安徽”央视宣传工作的通知》，想咨询一下参加“精品安徽”央视宣传有没有什么优惠政策，我们能不能参加“精品安徽”央视宣传，请给予支持解决。
（二）处理过程。
1.4月27日亳州市经济和信息化局与HT股份公司负责人联系，宣传解释省、市支持企业参加“精品安徽”央视宣传的政策。省财政对参加“精品安徽”央视宣传入选企业的广告推介费用按50%给予一次性补助，皖北三市奖补资金上浮20%；对在央视集中宣传推介亳州及亳州工业精品，亳州市财政对入选企业的广告推介费用按省级补助的50%给予一次性补助。按照奖补政策，参加“精品安徽”央视宣传广告费用的90%都是由省、市奖补资金解决，企业只需承担10%。
2.4月29日，企业表示同意参加“精品安徽”央视宣传。亳州市经信局立即安排企业与省“精品安徽”央视宣传中标企业北京DH国际广告公司沟通对接。6月20日，北京DH国际广告公司反馈，HT基本符合要求，企业正在准宣传片。
3.7月22日，经中央电视台审定，HT股份有限公司“精品安徽”宣传片将于8月1日至8月31日在CCTV-2、CCTV-5、CCTV-7、CCTV-13正式播出。
（三）企业反馈。
8月27日，经亳州市“四送一服”办工作人员电话回访，HT股份有限公司负责人表示这次参加“精品安徽”央视宣传效果非常好，大大提高了企业知名度，促进了企业的生产经营，今后还想继续参加“精品安徽”央视宣传，对“四送一服”工作非常满意。
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