范例一：解决土地手续办理问题

（一）企业诉求。

2018年11月5日，涡阳县MC有限公司向省“四送一服”双千工程综合服务平台反映，企业经营资质环保设施齐全，但土地手续一直未能办理。

（二）处理过程。

1．省“四送一服”办通过综合服务平台转请亳州市、省自然资源厅处理。

2．2018年11月23日，亳州市“四送一服”办反馈，涡阳县国土局已到企业进行调研，对企业前期已完成的手续进行梳理。涡阳县“四送一服”办近期将召开专题会议，按程序为企业办理土地手续。

3．2018年12月29日，亳州市“四送一服”办反馈，该问题已列入涡阳县“四送一服”重难点问题专题调度会议议题，县国土局已拟定工作意见，下一步将结合商砼布点规划帮助企业解决问题。

4．2019年4月1日，亳州市“四送一服”办反馈，涡阳县3月22日已召集相关单位召开专题调度会议，为其在天静宫街道商砼产业规划范围内重新选址，待其新厂完成建设投产后，依法对现有土地收储。

5．2019年7月29日，亳州市“四送一服”办反馈，涡阳县MC新型材料有限公司位于星园街道，占地面积约33亩，其中约5亩土地已经报批，拟作为工业项目用地。申博sunbet官网,申博信用网该公司要求办理土地手续的问题，7月3日涡阳县土委会通过该公司土地报批事宜，已组卷报送市自然资源规划局，待土地报批结束后为企业供地。

6．2020年2月17日，省自然资源厅反馈，涡阳县MC新型材料有限公司用地1.829公顷，已列入涡阳县2019年第10批次使用工矿废弃地复垦利用周转指标报批项目。该批次已于2019年12月31号经省政府批准，目前处于征收阶段，待完成收储后公开招拍挂，企业即可参与竞买。

7．2020年4月22日，亳州市“四送一服”办反馈，涡阳县自然资源规划局已与县经开区进行对接并解读了相关土地供应流程，待涡阳县经开区向县政府汇报形成初步意见后，由县自然资源规划局依法办理相关土地事宜。

8．2020年6月24日，亳州市“四送一服”办反馈，涡阳县土委会已研究通过为该企业租赁供地事宜，县自然资源规划局已与该企业签订《国有建设用地使用权租赁合同》，企业依法取得了土地使用权。

（三）企业反馈。

2020年6月24日，亳州市“四送一服”办电话回访，企业对办理情况表示满意。

范例二：解决不动产登记问题

（一）企业诉求。

2020年5月19日，省发展改革委牵头的赴亳州“四送一服”工作组在开展专项行动走访过程中，蒙城县HS公司反映，企业向蒙城县不动产中心申请的不动产登记证未予办理，请相关部门协调解决。

（二）处理过程。

1．6月2日，省“四送一服”工作组在蒙城县召开“四送一服”问题交办会，将问题转交县自然资源和规划局办理。

2．6月3日，经县自然资源和规划局了解，蒙城县HS公司建设的“至尊尚城”小区配套幼儿园竣工后，按土地出让合同约定，产权需登记到企业名下。但企业认为其主体类型为地产公司，不便经营幼儿园，希望产权登记到个人名下。县“四送一服”办、县自然资源和规划局与企业沟通，企业同意按合同约定办理产权登记。县自然资源和规划局就产权登记、治理工作等问题请示市教育局、市住房城乡建设局后，受理了企业不动产权登记申请。

3．6月11日，县自然资源和规划局依程序公告该不动产登记。

4．7月6日，企业不动产权证成功办理。

（三）企业反馈。

7月31日，亳州市“四送一服”办电话回访，企业负责人表示不动产权证已办理，对省、市、县“四送一服”工作表示满意和感谢。

范例三：解决抵押贷款问题

（一）企业诉求。

2020年5月25日，省发展改革委牵头的赴亳州“四送一服”工作组在开展专项行动走访过程中，蒙城县XX有限公司反映，公司因采购需要缺少流动资金，需贷款100万元，希望有关部门协调解决。

（二）处理过程。

1．5月26日，省“四送一服”工作组将问题转交蒙城县“四送一服”办处理。经了解，企业信用良好但因缺少有效担保和抵押，银行不愿与其对接合作，未获得抵押贷款。

2．5月27日，县“四送一服”办积极协调工商银行蒙城支行对接企业。工商银行蒙城支行了解企业经营状况后，意向通过信用贷方式为企业贷款100万元，安排专人指导企业准备贷款材料，并申请办理贷款。

3．7月下旬，工商银行蒙城支行为企业成功办理100万元信用贷款，解决企业融资难题。

（三）企业反馈。

7月31日，亳州市“四送一服”办电话回访，企业表示资金需求得到解决，对办理结果非常满意，向省市“四送一服”工作组和县“四送一服”办表示感谢。

范例四：解决货车通行问题

（一）企业诉求。

2020年5月7日，省发展改革委牵头的赴亳州“四送一服”工作组在开展“四送一服”专项行动走访过程中，安徽YJ有限公司反映，企业大货车每次出行都需到交警部门开具临时通行证，为企业正常运营带来不便，希望有关部门能帮助解决。

（二）处理过程。

1．5月9日，涡阳县“四送一服”办组织县住房城乡建设局、交警大队、城管执法局上门了解情况并对企业门前道路现况进行详细勘察。经了解，企业厂址位于站前路北侧，2008年竣工投产，货车规格多为13.5米长货车。站前路宽15米，双向4车道，中间设绿化隔离带。企业厂区大门距道路掉头处15米，因该掉头处有电子摄像头违章拍照，大货车禁止通行，进厂送原料的大货车需办理临时通行证才可通过。

2．5月11日，县“四送一服”办召开专题调度会，对站前路企业厂区大门处路段移除绿化带增设掉头处是否符合技术、安全标准进行讨论，对后续工作进行安排部署。

3．5月12日，县城管部门移除了企业门口站前路中间10米绿化带，5月13日县住房城乡建设部门对移除部分路面进行硬化，5月17日县交警部门在该处设置了掉头标识，并要求企业提醒货车驾驶员在厂区门前道路掉头需注意交通安全。

（三）企业反馈。

8月6日，亳州市“四送一服”办电话回访，企业负责人表示问题得到圆满解决，现在企业送货的车辆可以很方便进出厂区，为企业带来了极大的便利，对“四送一服”工作非常满意并表示感谢。

范例五：解决企业资金拨付问题

（一）企业诉求。

2020年7月29日，亳州市发展改革委负责人在走访“四送一服”包保企业时，蒙城县KJ工程有限公司反映，保洁费用拨付不及时，2－3个月发放一次，企业运转资金压力大。

（二）处理过程。

1．市发展改革委转市“四送一服”办理。8月1日，县发展改革委与企业进行沟通，经了解，KJ工程有限公司环卫运营费用按照合同约定经县城管局（环卫中心）、所在乡镇政府、第三方考核机构3家单位综合考核，根据考核成绩，按月支付。该企业反映保洁费用2－3月发放一次，是因为考核成绩汇总、报账签批程序滞后导致。

2．8月3日，县发展改革委向县政府汇报企业存在困难，县政府立即约谈县城管局、财政局，要求两家单位积极主动按照合同约定规范管理考核，及时兑付资金。两家单位及时会商，优化资金拨付环节。县财政部门优先拨付部分资金，保障企业正常运转。

3．8月21日，市发展改革委工作人员实地回访企业，企业表示问题已解决。

（三）企业反馈。

8月24日，市“四送一服”办电话回访，企业负责人表示保洁费用已拨付800余万元，资金压力得到缓解，对“四送一服”工作表示满意和感谢。