涡阳县纪委监委把信访工作作为送上门来的群众工作，坚持守正创新，发挥信访反映社情民意、解决群众难题、服务领导决策的作用，推动信访举报工作提质增效。2020年受理信访件1100件，同比下降27.1%。

坚持服务中心，当好“晴雨表”。始终把信访工作放在全局中谋划，紧紧围绕中心工作、重点工作和群众关心关注的热点工作，畅通信访举报，收集社情民意。2020年围绕新冠肺炎疫情防控，成立疫情防控信访举报处置专班，设立24小时热线电话，及时接受信访举报，共收到涉及疫情群众投诉举报13件，全部按期办结，群众满意率100%。

坚持问题导向，当好“减压器”。始终坚持以人民为中心的发展思想，主动下沉一线，为群众排忧解难，开展百名纪检监察干部“进基层、抓监督、解难题、暖民心”专项行动，重点梳理群众反映强烈的“四风”问题、扶贫领域腐败和作风问题、惠民政策落实中的“微腐败”问题共计20件，建立信访台账，加强工作调度。目前已办结19件。

坚持分析研判，当好“参谋部”。坚持季度分析和年终分析相结合，及时掌握信访形势，把握信访举报动态和热点问题，为领导决策提供参考。对群众反映问题集中、矛盾较为突出的单位及时提出工作建议，并适时开展督查督办。2020年完成7篇信访分析，对12家单位发出信访建议，开出督办单7件，督办96批次信访事项。